5 autos exitosos de 2009
J.D. Power evalúa las mejores apuestas de las automotrices y la satisfacción del cliente.
Hyundai tomó el riesgo de lanzar su Génesis en un mercado desconocido. Logró el mejor desempeño entre sus competidores. (Foto: www.conduciendo.com)
Lincocln MKS quedó ligeramente bajo el promedio de satisfacción, posiblemente por el precio en relación al valor que ofrece. (Foto: www.conduciendo.com)
El contexto no sólo situa la marca en un mercado completamente distinto, sino también el mérito: el fabricante de autos coreano tuvo el mejor desempeño, pues según J.D. Power, superó al de cualquier otro en Estados Unidos.
Por sí mismo, el auto fue un éxito entre los compradores. De hecho, los dueños de Genesis prefieren sus autos por encima de lo que los dueños de Jaguar, BMW y Mercedes-Benz prefieren los suyos, según los sondeos de J.D. Power. Cabe mencionar que la calidad inicial de los autos fue espectacular.
Al mismo tiempo, a pesar de no tener ninguna experiencia en el mercado de lujo estadounidense, Hyundai midió la demanda correctamente y tuvo resultados atinados en precio y producción. Los autos no se quedaron abandonados en los lotes de las concesionarias pidiendo descuentos para poder salir.
No se puede decir lo mismo del Lincoln MKS de Ford Motor Co. El lanzamiento del MKS no fue un desastre para Ford, pero logró calificaciones justo por debajo del promedio, según J.D. Power. La calidad inicial del MKS fue mucho peor que la del Genesis, y en general los propietarios no estaban tan complacidos con este auto. El precio que Ford puso al MKS fue demasiado alto, según J.D. Power.
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