5 autos exitosos de 2009
J.D. Power evalúa las mejores apuestas de las automotrices y la satisfacción del cliente.
La mejor virtud de la Serie F de Ford es un historial en saber escuchar a sus clientes. (Foto: www.conduciendo.com)
Chrysler creyó le convenía adelantarse a la Ford-150 a través de su Dodge Ram pero el mercado quedó sobresaturado. (Foto: www.conduciendo.com)
La serie-F es el vendedor número uno en Estados Unidos (y el vendedor número uno de cualquier tipo de vehículos).
Con esa experiencia, tal vez no es ninguna sorpresa que el lanzamiento de Ford del rediseñado F-150 fuera un éxito, según J.D. Power.
Ford hizo algunos movimientos clave que marcaron la pauta para su nuevo camión. El primero fue decidir retrasar su lanzamiento algunas semanas. Con las ventas de autos a la baja, los concesionarios de Ford necesitaban más tiempo para vaciar sus lotes con camiones de 2008. Cuando Ford finalmente lanzó los nuevos camiones, las concesionarias estaban listas.
Ford también escuchó a sus clientes y les dio lo que querían. Además, se encargó de construir debidamente sus camiones: el F-150 superó a todos los camiones de tamaño completo en cuanto a calidad y satisfacción de los propietarios, según J.D. Power.
Por otro lado, Chrysler hizo una revuelta en cuanto al lanzamiento de la nueva camioneta Dodge Ram, según J.D. Power. El lanzamiento de la Ram obtuvo el lugar 26 de los 27 nuevos vehículos que salieron al mercado el año pasado.
Con la esperanza de capitalizarse gracias al retraso de Ford, Chrysler se adelantó y lanzó la Ram al mercado demasiado pronto, haciendo que el mercado tuviera que absorber demasiadas camionetas. La calidad de la Ram también es un problema, aunque los clientes están satisfechos con su diseño y desempeño.
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