Los mejores vehículos según J.D. Power
El reporte anual “Initial Quality” de la firma es un referente para conocer la calidad de los autos.
Las automotrices trabajan en hacer autos de mejor calidad.
Las automotrices están dando pasos agigantados para fabricar mejores vehículos, según refleja el reporte más reciente de la compañía de investigación de mercado J.D. Power and Associates.
El informe anual “Initial Quality Study” aborda tanto los “defectos y fallos” como la “calidad del diseño.” La encuesta fue respondida por los propietarios a sólo tres meses de haber realizado la compra del vehículo.
El 75% de las marcas mejoraron su calificación este año comparadas con el estudio del 2007. Y el 86% de esa mejora se debe a la disminución de defectos.
Pero en el rubro “calidad del diseño” -que analiza problemas que están en el diseño mismo del auto más que en los fallos de su manufactura- no hubo mucha mejoría. De acuerdo a la firma, las quejas más frecuentes tienen que ver con la dificultad para manipular los equipos de audio y los controles de entretenimiento.
De acuerdo a J. D. Power, estos sondeos sobre calidad han probado ser una herramienta útil para determinar la durabilidad de los vehículos.
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