Cuando una persona hace una búsqueda en Internet, hace click en un anuncio y compra el producto, el mérito suele adjudicarse a Google, Yahoo! o el buscador correspondiente.
¿Qué pasa cuando esta persona se expuso a otros anuncios online de la misma marca, como banners, videos u otras anuncios del llamado Display Advertising? ¿Cómo influyó esta exposición a su comportamiento para hacer una búsqueda y la compra posteriormente?
Según el Atlas Institute, de Microsoft Advertising, entre 93-95% de las interacciones de la audiencia online no reciben su crédito cuando los anunciantes miden los resultados de su campaña. El último click – que muchas veces ocurre dentro de los buscadores – es el ganador. En este caso, ¿cuál es el valor de los banners, videos y otras acciones de display?
Para responder la pregunta el Atlas Institute condujo un estudio que revisa la sinergia existente entre el Display y Search Marketing. Este estudio fue presentado recientemente en New York durante Advertising Week y alertó a mercadólogos a pensar más allá del último click. El llamado “Engagement Mapping” toma en cuenta factores básicos de la mercadotecnia como formatos, horarios, secuencia, frecuencia, targeting e interacción y luego comparte el crédito con todos los puntos de contacto en el historial del consumidor.
El estudio demuestra que los Ad Networks, los sitios verticales y los portales están subvaluados en su contribución al embudo de conversión. Por el otro lado, muestra cómo los enlaces patrocinados obtienen un crédito desproporcionado debido a su cercanía a la transacción.
Esto significa por un lado que los sitios y portales deben tener muy claro en qué parte del embudo están contribuyendo a la compra final. Por el otro lado los anunciantes tienen que optimizar sus campañas durante todos los puntos de contacto para recibir resultados deseados.
Sin duda, representa un reto para los mercadólogos, pero los que consigan lograrlo, van a tener resultados maravillosos en sus campañas.
Esta excelente nueva versión de "Wassup" (orginalmente una serie de comerciales iniciados por Anheuser-Busch en 2000) salió el viernes 24 de octubre en Youtube y ya cuenta con más de 1,654,963 visitas y 5,933 comentarios (hasta hoy Oct 27, 13.30 pm). Se comprueba una vez más el poder del marketing viral?
Ver video: Video Wassup 2008
Creo que vamos a ver todavía muchos movimientos interesantes antes del 4 de noviembre.
Si aún no tienes tu blog, tómate 2 minutos y ve este comentario de Seth Godin y Tom Peters. Te van a dar el último empuje para crearlo.
Ya estás listo?
El miércoles pasado IAB México y AMAP celebraron el 1er Encuentro de Marketing Digital, el cual tuvo por título “NO TE PERSIGAS LA COLA”. El evento de medio día contó con la presencia de los grandes gurús del online marketing: Dave Morgan y Joseph Jaffe. Tuve el honor de conducir el evento, y la verdad siempre es un gran gusto tener a los dos de vuelta en México. La razón del encuentro era mandar el mensaje a las agencias tradicionales y sus clientes que hoy día ya no es posible conectar con el consumidor creando estrategias de marketing basadas en medios como la televisión, radio y otros de los llamados canales tradicionales. Sino que las agencias y marcas que quieren tener éxito a pesar de la reciente incertidumbre en la economía global tienen que digitalizarse para poder competir en un ecosistema que ya no es igual al de hace 10 años.
Dave enfocó su presentación en dar una guía práctica para agencias y marcas en los tiempos de crisis económica y que un día después publicó en su blog en Online Spin.
La traducción se publicará la próxima semana en el boletín mensual de IAB México (www.iabmexico.com).
#1 - Digital is where the people are. The numbers and growth of global Internet usage, and its availability on multiple devices, speak for themselves. It is the fastest growing channel in the history of media. If clients want to communicate with customers at scale, their agencies better be able to help them use the Internet. It can no longer be bypassed.
#2 - It's what your clients want. All surveys of marketers and marketing executives from around the world today say that they want the same things from their commercial communication channels. They want consumer insights, measurability, targeting, interactivity and return on investment. No media channel can deliver these elements like the Internet can.
#3 - Your clients are going there, with or without you. Marketers today are embracing the Internet, whether or not their agencies are directing those efforts. Many marketers are doing direct deals with media companies on their own, and virtually every major consumer marketer today has online initiatives to build direct consumer relationships.
#4 - Your media suppliers are going around you. Most large media companies operating online today are selling packaged marketing solutions, not just media. Clients are demanding it, and many agencies are so under-resourced that they need their media suppliers to do some of the heavy lifting when it comes to combining media with back-end measurements and building cross-media and cross-company combinations. Further, quite a number of online media companies also have in-house agencies and in-house creative resources.
#5 - All media is becoming digital, and television is next. Analog television will soon be a thing of the past, as it is shifting to digital and Internet Protocol (IP)-driven. IP is now a major factor in cable television infrastructure and in television peripherals, like gaming devices and video recording and playback devices. Even print is going digital. We see more dynamic print products and fully digital pre-press and post-press systems. Lessons learned on the Internet will soon be applicable on all media.
#6 - Metrics of success are changing on you. As a recent Booz Allen Hamilton survey of marketing executives revealed, the metrics of success for marketing are changing, and digital will be the big winner. Marketing and media metrics are shifting, from: demographics to behaviors and interests; from impressions to engagement and actions; from platform-specific to campaign-centric; from usage and segmentation to purchase funnel; from estimate to census.
#7 - Consumers are taking control — so work with them. Pull is supplanting push and to most consumers today, it's all about "me." It's time to stop shouting and start listening and responding. Nowhere is this better evidenced or better responded to than online.
#8 - Recessions require more measurability and more ROI. There is nothing like tough times to force tough decisions. As CFOs (and creditors) take more control of more business decisions, un-measurable media will lose and measurable media will gain. It is that simple.
#9 - It gives you something to talk about with your children. Mexico is a nation of young consumers with growing influence. Everywhere in the world, emerging young consumer groups are where market growth will be found. Working on the Internet gives agencies a chance to better understand those audiences and better anticipate how to communicate with them in the future.
#10 - Potential to leapfrog mature markets and do more. Advertising is essential for independent media, which is critical for the development of a healthy democracy. Mexico and other emerging democracies need to recognize the importance of developing robust sources of news and information online that are independent of undue control from either governments or crime syndicates. Further, this recession will hit the mature economies the worst and create opportunities for emerging economies to leapfrog them. Agencies can make a big difference here, since the Internet enables low-cost, long-distance entry into large markets such as entertainment, where Mexicans are now among the world's best film directors.
Es interesante la fascinación que todo el mundo tiene con las tasas de clics (Click-Through-Rates o CTR). Es casi imposible que alguien corra una campaña online y no pregunte "¿Cuál fue la tasa de clics?", sinónimo de “¿Cómo me fue?”. No obstante al objetivo de la campaña - que puede ser intención de compra, brand awareness o ventas - siempre lo primero que quieren saber es cuántos clics hubo y se reclinan muy satisfechos si con una nueva creatividad o una pauta diferente este porcentaje sube. Se tiene que admitir que desafortunadamente ésa es muchas veces la única métrica que el portal o la agencia entrega a su cliente, y así lo ha educado durante los últimos 10 años.
Aunque justo la interactividad (que se puede activar con un clic) es lo que diferencia nuestro medio de los tradicionales, los clics no deben ser “el” indicador para el éxito de una campaña online. Aquí cabe señalar que el caso de Search Marketing es muy diferente y aquí sí se vale medir por clics por la audiencia altamente calificada que ya se mostró interesada por su tipo de búsqueda.
99% de las veces que aparece un banner, el usuario no hace clic en él, indica Rafa Jiménez en su nuevo blog (que al mismo tiempo es el sitio de su nueva agencia recien bautizada “Substance”), y el reto de la publicidad online no debe constituir en mejorar esta estadística sino en buscar otras herramientas que ofrecen los medios online para construir y enriquecer la relación con el consumidor y así influir en su compartamiento de consumo.
“Como ya hemos comentado, la gran oportunidad que se presenta con un medio interactivo es precisamente trascender la publicidad (que básicamente se ocupa de crear y distribuir anuncios comerciales), y construir marca a partir de crear una oferta de valor online que sea única, relevante, pertinente, memorable y consistente. Estos atributos son los mismos que una idea publicitaria debe tener; la diferencia es que en este caso se está creando algo más cercano a un servicio que a un anuncio,” escribe Rafa en su blog.
Y concuerdo con él, el marketing online es sin duda mucho más que banners y clics y “usar un medio como Internet para hacer sólo campañas de banners es como comprar una computadora para ver DVDs”.
¿Qué opinan?
La semana pasada se sintió raro, “IAB Conecta” ya pasó y tampoco hubo más partidos de futbol a los cuales me tenía que escapar a la hora de la comida.
Aparte de varias enfermedades en el equipo de IAB México (causado seguramente por el estrés y la tensión de las semanas pasadas) tuvimos que procesar las impresiones, experiencias y aprendizajes que acumulamos el 26 de junio. Sin duda IAB Conecta 2008 sobrepasó nuestras expectativas en cuanto a la asistencia, calidad de contenidos y ambiente en la industria. Se siente en el aire que la publicidad mexicana está lista para un cambio y sobretodo se nota por parte de las marcas; parece que la bella durmiente se está despertando y se da cuenta que el mundo ya no es el mismo. Nos han llegado varias llamadas y emails de anunciantes que quieren juntarse con nosotros a raíz del congreso.
Resumiendo algunos highlights de IAB Conecta:
- 600 asistentes, una tercera parte anunciantes. IAB Conecta agotado.
- El comité de Research presentó algunos datos de su nuevo estudio de Consumo de Medios:
· Entre siete y ocho internautas de cada diez, se detienen a ver la publicidad cuándo el tema les resulta relevante
· Cuatro de cada 10 internautas acceden a los anuncios de Internet.
· El 42% de los internautas busca información acerca de marcas y productos de manera proactiva.
- La publicidad en Internet en México creció un 96% en 2007 y ahora vale 1,008 millones de pesos
- IAB México lanza este año la primera edición de los Premios IAB Conecta
- Joseph Jaffe, invitado especial en teleconferencia via ooVoo, dio unas palabras sobre su nuevo libro “Join the Conversation” (el cual se dio como regalo a todos los asistentes) y explicó que las marcas deben de darse cuenta de las múltiples conversaciones que entablan los consumidores y que deben participar en ellas, en vez de tratar de controlarlas o manipularlas. Jaffe explicó que ya no se trata ni de las marcas, ni del consumidor, sino de una buena y sólida sociedad entre ambos: Comunidad, diálogo y conversación.
- Mitch Joel, CEO de TwistImage, reveló la actividad principal de las personas que ven la televisión es “dormir” (40%!) y regaló un Blackberry Pearl a quien contestó esto correctamente (bravo Burghard!)
- Nils Müller, el último conferencista asombró la audiencia al destruir una TV en el escenario con un martillo mazo, demostrando así el declive de los medios análogos y la inminente digitalización de la publicidad. Su viaje al futuro llamó tanto la atención que los días siguientes tuvo su agenda llena con entrevistas a varios medios y dando presentaciones a agencias interesadas en las nuevas tendencias de Tecnología y Marketing.
- Mientras Media Contacts ofreció tragos de oxígeno a los asistentes, Expansión dio a los visitantes de su stand la oportunidad de salir en la portada de Expansión, Chilango o Quién.
- Y bueno, para los que aún no lo saben (porque aún me están llegando mails de varios amigos de la industria): no voy a dejar IAB México para regresarme a Europa. Fui víctima de un experimento viral del taller de ActivaMente sobre mensajes virales, el cual no cabe duda que sí funcionó. ;)
El countdown empieza. Estamos a una semana de nuestro congreso anual, IAB Conecta. Aquí en IAB estamos con las últimas preparaciones, mandando boletos a anunciantes, trabajando día y noche para que ese día se vuelva una experiencia inolvidable para sus asistentes. Estamos a punto de cerrar el registro y la venta de boletos.
Nunca había visto tanta emoción por un evento de la industria, y no solamente los asociados de IAB, los portales y agencias sino sobre todo los anunciantes están esperando con mucho entusiasmo ese día. He estado en contacto con los conferencistas que están afilando los últimos detalles de sus presentaciones y que no pueden esperar por venir a México.
Como comenté ayer en una entrevista con Carlos Mota: La revolución digital ya la están viviendo los consumidores, y todo indica que está llegando el momento que también las marcas empiezan a darse cuenta de que tienen que formar parte de este movimiento. Está por llegar el fin de la era de los medios analógicos - muere lo análogo, vive la era digital. En IAB Conecta lo vamos a comprobar.
Para los que aún no tienen boletos, apúrense: www.iabconecta.com. Nos vemos el próximo jueves!
Los números
saldrán el miércoles de la semana que entra, desde ahora puedo decirles que la
inversión publicitaria en Internet en México sobrepasó los 1,000 millones de
pesos (display y search) en 2007.
En breve IAB
México publicará la inversión por industria, crecimiento del mercado de display
y Search y otras tendencias de inversión.
El mes pasado pasé muchas horas calificando piezas interactivas para el FIAP (Festival Iberoamericano de la Publicidad). Tuve el honor de ser elegida como Presidente del Jurado Interactivo y debo decir que fue una experiencia bastante interesante, por un lado por la importancia que tiene este festival a nivel internacional y por el otro lado por la oportunidad de estar muy cerca del lado creativo de la publicidad interactiva.
La mayoría de las 271 piezas (interactivas) eran de Brazil y España y sin duda son los países a la vanguardia de la creatividad en Iberoamércia, en cuanto al entusiasmo de premios y originalidad. México participó con 17 piezas y hubo también presentaciones de países como Argentina, Colombia, Chile, entre otros.
De nuestro país hubo varias piezas que me gustaron, sin embargo el jurado no tardó en llegar al consenso de qué agencia mexicana merecía llevarse no sólo el mayor número de medallas sino también el mayor galardón de la categoría de Interactive.
La agencia, que a quienes la conocen no les debería sorprender, es Grupo W, de la ciudad de Saltillo. Quienes sí se sorprendieron fueron ellos mismos; cuando hablé con Miguel Calderón, uno de los socios, para darle la noticia, no lo podía creer. Lo peor fue que estaba en NY en vez de al otro lado del continente, en Buenos Aires, ciudad donde se llevó a cabo la premiación.
Al final, Grupo W se llevó 2 platas, 3 oros y el Gran Premio por sus trabajos Showdown Interactive y Salvemos a Fermin. Vale la pena que vean estos trabajos. Esta es la primera vez que ganan un gran premio en un festival de publicidad, pero viendo la calidad de su trabajo, estamos seguros que pronto habrá muchas más. ¡Felicidades Miguel, Ulises y el resto del equipo!
Entonces
nuestro orgullo del país sigue estando en el norte del país. Mi esperanza es
que pronto la premiación de trabajos mexicanos en la categoría de interactive
no se limitará solamente a una agencia sino que veamos una variedad de obras
sobresalientes creadas por muchas agencias interactivas de México.
Y aquí algunas de las piezas ganadoras:
Banners
de Espacio Fijo:
- Bronce: FIAT - Cerveza
- Plata: SKY-
Michael Jackson
Banners Rich Media y Dinámicos:
- Bronce: Volkswagen
- Sanfona
- Plata: IBM - Proyecto
Genográfico
- Oro: Itau - Crash
Beyond-the-Banner:
- Bronce: Pepsi - Air Band.
- Plata: Volkswagen
- Placer de conducir Esta pieza requiere Shockwave.
- Oro: Rexona -
Salvemos a Fermín (México)
Hot Sites:
- Bronce: Nike - Pau Gasol
- Plata: Rexona – Quién es Fermín (México)
- Plata: Cacique -
Blackville
- Oro: Showdown Interactive (México)
Juegos Online:
- Plata: Procter & Gamble - Punto de vista
- Oro: Showdown Interactive (México) Esta pieza ganó el
GRAN SOL DE IBEROAMÉRICA.
Campaña Interactiva:
- Bronce: Coca Cola - Navidad
besos
- Bronce: ING Direct -
Vence a la Pereza
- Plata: Rexona - Quién es Fermín (México)
- Oro: Dietrich - Golf
Y otra pieza qué quedó en el shortlist (no ganó premio), pero me gustó muchísimo era Whirlpool. A mi me llamó mucho la atención la creatividad para una campaña de un electrodoméstico, lavadora de ropa. - Whirpool
Estados Unidos: Según las últimas estimaciones de
PricewaterhouseCoopers, la inversión en medios online en Estados Unidos en 2007
puede haber alcanzado por primera vez los 21.1 mil millones de dólares, un 25% de
incremento sobre el año anterior.
La inversion publicitaria total solamente creció un 0.2% en 2007 a $148.99 mil millones, según el reporte anual de TNS Media Intelligence. El medio que más cayó en 2007 era la TV.
España: En esta versión del estudio oficial de IAB España con PwC, se reporta que se invirtieron 745 millones de USD en medios digitales, un incremento de 55% sobre 2006.
En Gran Bretaña se reportaron 5.3 mil millones de dólares para online en 2007, con un incremento de 30%.
IAB Chile reporta 15.2 millones de USD con un crecimiento de 48% sobre el año anterior.
Pronto IAB México va a publicar sus cifras para nuestro mercado, lo que les puedo adelantar es que el crecimiento es (y no se espera más) bastante más alto que el promedio del crecimiento global.
Una de las grandes noticias durante la Semana Santa para la industria del online marketing fue que General Motors, el tercer anunciante más grande de Estados Unidos, anunció que en los próximos tres años va a destinar el 50% de su presupuesto de marketing a medios digitales y marketing 1-on-1. Estamos hablando de 1.5 mil millones de dólares que no van a medios tradicionales. GM, que ha tenido un presupuesto de 10 mil millones de dólares de publicidad en 2007, está mostrando hacia dónde se dirige el mercado, dónde están los consumidores y dónde se toman las decisiones de compra. La marca anunció que va a invertir fuertemente en gaming, búsquedas (Search), mobile y una amplia selección de aplicaciones interactivas.
GM no es único caso, también Hyundai anuncia que va a duplicar sus inversiones online en 2008 sobre el año 2007.
Un recien estudio de The Kelsey Group también afirma que la industria automotriz está incrementando cada vez más su inversion en online, especialmente enfocándose a customer ratings y reviews y video online. 59% de los vendedores de autos dicen que planean usar video en sus websites (vs 33% hoy día) y 43 porciento de los vendedores ofrecerán customer ratings and reviews (desde 29% hoy día). También el uso de los sitios de redes sociales va a a incrementar del 15 al 33 porciento, según los vendedores encuestados.
Una de las razones porque GM y otros cambian su manera de invertir en marketing es el hecho de que reconocen que los medios online no solamente sirven para objetivos de marketing directo (la mitad de las contrataciones en E.U. se basan en métricas de rendimiento como CPC/CPA o CPL) sino también para objetivos de percepción del consumidor (brand awareness, preferencia de marca e intención de compra).
Si eso pasa en Estados Unidos, ¿qué se va a hacer al respecto en México? Sin duda, muy pronto veremos un reflejo de esta valiente, pero sin duda lógica decisión estratégica. ¿O no Liana? :-D
¿Deberían atemorizarse los competidores locales como Prodigy MSN, Yahoo!, Terra, Starmedia, .FOX etc.? No creo, al final el pedazo del pastel de la publicidad online es aún demasiado pequeño para pelearse por él. Al contrario, tengo la esperanza de que AOL nos va a poder ayudar a crecer el mercado de la publicidad online y asegurar que las marcas asignen más presupuesto a online, lo que al final sirve a todos. AOL – ¡bienvenido de vuelta!
Engel Fonseca
Director, .FOX:
El 2008 será un año que confirmara la visión de mucha gente que creyó en
Internet cuando solo parecía optimismo. Definitivamente en este año se
comercializara mucho más que inventario. La industria estará proporcionando una
relación con las audiencias única, medible & relevante para los anunciantes.
Superando a los parámetros de medición publicitarios ya conocidos y consolidando el UX ( user experience ) a favor de las marcas, de los usuarios y de
la industria publicitaria online.Pablo Slough
Regional Director, Universal McCann:
El 2007 presentó un crecimiento fuerte con muchos clientes
entrando por primera vez en el espacio digital. Hubo un aumento de search y
banners y algunos clientes experimentando nuevas formas de digital a través del
Test and Learn. El 2008 es el año de consolidación para el área de medios
digitales, vamos a ver un aumento aún mayor y con muchas variantes de las campañas
digitales, como las estrategias de contenidos, más mobile
marketing y mucho uso de las redes sociales. También creo que en el 2008, todas
las marcas estarán invirtiendo en medios digitales y a los que no lo tienen
los invito que lo hagan para no perder el momentum del Internet en Mexico!Gabriel Richaud
Director Alianzas Estratégicas, SONY BMG México:
Este año veremos en México las primeras campañas con un enfoque cross media, lo que permitirá a los anunciantes ver el potencial que tiene el desarrollo de estrategias de comunicación integral. Aquellas marcas que integren este enfoque desde el proceso creativo, compra de medios, relaciones públicas, análisis de resultados etc. podrán apreciar el verdadero potencial de la comunicación Interactiva.
En todos lados estoy escuchando que el año 2008 será EL año para la publicidad online en México. 'Viviendo' en esta industria definitivamente me sumo a estas afirmaciones. Se siente un ambiente vibrante en el dinamismo y entusiasmo de los jugadores. Todo indica que los anunciantes también tienen planes para invertir en publicidad no tradicional y están más abiertos a cambiar su forma de hacer marketing. En nuestra más reciente edición del newsletter de IAB México (www.iabmexico.com) publicamos diferentes opiniones de algunos de los principales actores del marketing interactivo en México para conocer su visión de la evolución de la industria de la publicidad interactiva para el 2008.
Aquí algunas respuestas que quería compartir con ustedes (más adelante seguirán más):
Rafael Jiménez
Director, Fábrica Interactiva y Presidente IAB México:
Durante este año, la industria crecerá a un ritmo inusitado. Ese crecimiento estará impulsado, principalmente, por una
mayor demanda por parte de los anunciantes: los que ya hacen uso del
medio, lo usarán más y de formas más inteligentes; y muchos de los que
aún no lo usan, lo harán por primera vez. Esto se debe, por una lado, a
que es innegable que la audiencia objetivo de la mayoría de las marcas
se encuentra en Internet (y cada vez menos en otros medios); por otro
lado, cada vez es más claro para los anunciantes que el Internet
construye marca, y por lo tanto le destinarán mayores presupuestos .
El otro gran impulso viene por el lado de la oferta:
nuevos medios harán su aparición, con ofertas interesantes, tanto de
nicho como horizontales. Y sabemos que habrá más y mejores agencias
interactivas en México, que actuarán como catalizadores de este
impulso-- recomendando un uso más estratégico, y también más
cuantificable, de la publicidad interactiva. Además, esperamos que la
participación de las agencias se refleje en una mejoría sustancial en
términos de creatividad online. Esta creatividad, no está de más
decirlo, debe estar al servicio de generar resultados para el
anunciante, y no al servicio de ganar premios. Pero la buena
creatividad puede hacer ambas cosas, y no estaría nada mal que México
figurara más a nivel internacional en este sentido a partir del 2008.
Gerardo Adame
Director General, Terra, VP IAB México:
La publicidad interactiva crece muy por encima de
la publicidad en general, gracias al acelerado crecimiento en la
penetración de Internet, así como a la facilidad que Internet ofrece
tanto para segmentar audiencias como para medir resultados.
En el 2008 la banda ancha seguirá ganando terreno, lo
que permitirá un uso cada vez más generalizado del video. Por el lado
del entretenimiento, será cada vez más común el que el cibernauta vea
series, películas y deportes en Internet, con la gran ventaja de
hacerlo a la hora y las veces que quiera. Y por el lado de la
publicidad se abre un abanico cada vez más amplio y rico de formatos
publicitarios.
Con esto Internet seguirá consolidándose como el medio
que más crece, tanto en el tamaño total de su audiencia, como en el
tiempo que ésta le dedica; que además ofrece una gran riqueza de
formatos publicitarios, y las mejores herramientas de segmentación y
medición de resultados.
Maria Teresa Arnal
Director General, Prodigy/MSN:
Interactividad sigue y seguirá siendo la piedra
angular de la vida digital. Más canales, plataformas, innovación, más y
más marcas convencidas del potencial de nuestro medio, más gente
viviendo digital, más internautas mexicanos, ya casi 24 millones, eso
fue el 2007: Un cúmulo de nuevas tendencias, nuevos jugadores y nuevas
oportunidades en el terreno de la publicidad interactiva. Fenómenos
como el social networking siguieron demostrando que la audiencia está
lista para crecer cualquier plataforma viralmente si vale la pena;
posicionándose en meses sin que nadie pueda asegurar quien será el
líder de audiencias en ese terreno en el 2008, la última palabra en
cuanto al establecimiento y estabilización en este terreno y otros
nuevos canales nadie la ha escrito aún. Yo veo un 2008 en el que
continuará la explosión de la oferta mediática digital, será también el
año de la entrada de nuevas plataformas; pero sobre todo, la movilidad
y ubicuidad de la vida digital harán de la tecnología, ahora más que
nunca, el eje de la evolución y efectividad de la publicidad
interactiva. En el 2008, la tecnología será el diferenciador clave:
consolidará a los principales jugadores en el terreno la publicidad
digital y será el componente clave en el desarrollo de las herramientas
para los especialistas de marketing y planeadores de medios digitales
con un alcance y refinamiento en el análisis del ROI, segmentación de
audiencias y plataformas que no habíamos visto antes.
Gonzalo Alonso
Director para Mercados Hispanos, Google:
La industria seguirá creciendo y
profesionalizándose, permitiendo que más jugadores entren al mercado.
Pequeñas y medianas empresas seguirán beneficiándose de las
herramientas online al igual que instituciones públicas y privadas. La
inversión hacia la publicidad interactiva en nuestro país seguirá
aumentando a razón de dos dígitos y los contenidos de medios
tradicionales ahora los encontraremos en sus versiones digitales,
accesibles para cualquier persona que tenga un dispositivo con acceso a
Internet. Las aplicaciones a través de dispositivos móviles serán más
comunes y la conectividad a través de teléfonos celulares ayudará a
aumentar los niveles de penetración del Internet
Y ustedes qué opinan?
Después de una pausa larga me gustaría empezar el nuevo año con un post sobre una importante tendencia en Marketing que apenas llegó a Europa, pero que en Japón ya se practica desde hace varios años. ¿Quién hubiera imaginado que ya es posible “hacer clic” en un anuncio de televisión, de periódico, un espectacular en la calle o en una revista?
Los clics normalmente son relacionados con la publicidad en la web, sobre todo con los banners y los anuncios en buscadores, sin embargo, los llamados QR-Codes (Quick Response) hacen posible que el consumidor interactue con cualquier medio offline, con excepción de la radio.
Se trata de un código diseñado
para un escaneo rápido de información, creado en Japón en 1994 por la compañía Denso-Wave. En ese país, los
QR-Codes son muy comunes y utilizados por marcas y agencias, quienes
aprovechan mucho su potencial. Durante mi visita navideña en mi país, me reuní
con una empresa que se dedica a investigar tendencias de marketing y tecnología
en todo el mundo. Según ellos, los QR-Codes van a ser cada día más adoptados
por anunciantes y agencias en Alemania y otros países europeos en 2008.
¿Cómo funciona? En Internet existen
herramientas que generan QR-Codes de forma automática. Sólo se debe
indicar la información que incluye el código (Nombre, marca, liga a la que
dirige, etc) y se obtiene una imagen, la cual se puede ubicar tanto en un
anuncio impreso, como de televisión o una página web... Igualmente se puede
colocar en boletos de avión o hasta tatuarse sobre la piel. Para descifrarlo, se
toma una fotografía desde una aplicación del celular (la cual se
descarga gratis, además de venir preinstalada en muchos modelos nuevos, como
el iPhone). Al hacerlo, se escanea el código y
muestra el mensaje de la marca ya sea como texto, URL, imagen o un video en el
aparato del usario.
Hace poco en Berlin, Alemania, a
los visitantes del club nocturno “Tape” se les aplicó un sello en el brazo con
un QR-Code, el cual al ser escaneado mostraba la palabra “NOKIA” con un link al
micrositio de los N-Series. Sin duda, representan una herramienta excepcional
para conectar con el consumidor, entregarle información, cupones e información.
Otra buena noticia es la capacidad de medición exacta del éxito de la campaña,
pues ahora incluso en los medios tradicionales se pueden medir los “click
rates”.
Estaré subiendo más posts acerca de un tema tan
relevante para el marketing, pues si tomamos en cuenta que 60% de los mexicanos
con celulares usan la camára fotográfica (muy arriba de los
estadounidenses, de los cuales solamente el 29% la usa, según el estudio de
Yahoo! “Truly, Deeply, Madly Engaged”) los QR-Codes sin duda revolucionarán la
forma en que se realizan las campañas publicitarias.
