Mea culpa… por andar pidiendo factura en estacionamientos

Habrá que agradecerle a los operadores de estacionamientos que vean en sus clientes atletas potenciales, quizá nunca correremos tan veloces como Ana Guevara, pero correr contra reloj para cruzar un edificio y conseguir una factura puede convertirse en un buen entrenamiento.

Cerca de las 11:30 horas bajé de los salones de eventos del WTC y me dispuse a pagar el estacionamiento, me encontré con dos máquinas automatizadas, comencé a apretar el botón de asistencia en una de ellas y después en la otra, hasta que finalmente obtuve ayuda.

“¿Después de pagar, dónde puedo pedir una factura?”, pregunté, la voz en el otro lado respondió: “baje a la oficina administrativa”, volví a apretar: “¿dónde está? Finalmente tras recibir las instrucciones me di cuenta que si cruzaba todo el edificio a pie para llegar a la oficina administrativa no me alcanzaría la media hora de gracia para volver a mi automóvil, así que opté por tomar el coche y cruzar el edificio.

Me llevó 20 minutos encontrar un lugar para estacionarme nuevamente, 5 minutos más para caminar hasta la oficina administrativa.

Pero encima, se me ocurrió preguntar cuál era la lógica de hacerlo a uno cruzar todo un edificio por una factura, en lugar de entregarla a la salida o tener módulos en diversos puntos del edificio y por ello acabé pagando 17 pesos más.

El administrador del estacionamiento del WTC, F. Oriad, me indicó que si yo no hubiera preguntado la lógica de la entrega de facturas hubiera salido a tiempo, seguro tiene razón, cuando le comenté que otra persona que estaba en los cajeros automatizados decidió no pedir factura tras escuchar hasta dónde tenía que ir por ella también me respondió que fue su decisión.

Y tiene toda la razón, porque uno es el que decide si pide o no factura, si cruza un edificio para recogerla o paga más por obtener el documento deducible de impuestos; también sé que como cliente puede uno optar por estacionarse fuera del edificio, lo único que no puede uno hacer es obligarlos a que den un buen servicio.

Ranver, quien es la encargada de operar el estacionamiento del WTC en la capital mexicana, asegura que no tienen de otra más que tener centralizada la emisión de facturas, pero el Código Fiscal de la Federación sí les da otras opciones que les permitirían facilitarle la vida al cliente.

Pero no son los únicos que dificultan la entrega de comprobantes fiscales, otra operadora de estacionamientos, PARE, en algunos de sus establecimientos hace que el cliente se traslade con todo y coche a otra ubicación para solicitar el comprobante fiscal.

Mientras que otros operadores, como Operadora Bengala, simplemente se niegan a entregar comprobantes fiscales deducibles de impuestos. Esta empresa es de las más demandadas ante la Profeco.

Así que si buscas una forma de entrenarte para mejorar tu condición física, pedir facturas en los estacionamientos puede convertirse en una buena opción.

Además, aquellos establecimientos en donde te nieguen la entrega del documento los puedes denunciar en el SAT, aunque por el secreto fiscal, nunca sabrás si las autoridades fiscales hicieron o no algo al respecto.

¿Por qué crees que hagan difícil la entrega de estos documentos? ¿Consideras que su esquema es el apropiado para atender al cliente? ¿No tienen otras opciones? ¿Has sufrido problemas similares en estacionamientos? ¿Dónde? ¿Te has peleado por conseguir una factura? ¿Qué recomendaciones les haces a los operadores de estacionamientos? ¿Cómo pueden mejorar su servicio? ¿Hay algún estacionamiento al que no volverías nunca?

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4. ¿En qué años consecutivos ganó Annika Sorenstam el torneo MasterCard Classic?

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 Fuente de la imagen: Dreamstime.

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