COCA ENTRE LAS PATAS

con la coca entre las patas... el gigante rojo reformula la recién lanzada coca zero. para una empresa tan celosa de sus formulas representa un reconocimiento de metida de pata bastante vergonzoso sobre todo después de un desarrollo de producto y campaña de lanzamiento fantásticos.

coca cola zero nació como el non plus ultra de los refrescos light… sin azucar y con un sabor muy cercano sino idéntico a la versión fat….todo esto gracias al ciclamato, un sustituto de azucar innovador pero prohibido en algunas partes del mundo. está claro que en un mundo plano… interconectado y acelerado… no es buena idea formular con ingredientes prohibidos por otros países… sobre todo cuando la confianza en nuestras instituciones es lejos de ser ejemplar. la información de que coca nos estaba recetando a los mexicanos un ingrediente prohibido para otros se distribuyo a través de mails masivos y seguramente tuvo algún impacto en las ventas.

de ahí el relanzamiento prematuro. la explicación que se dio a la prensa es que mejoraron el sabor y que lo del ciclamato no tenía nada que ver… pensando otra vez que los mexicanos nos chupamos el dedo. a partir de ahí, se lanzo la re-campaña con el eslogan ‘todos podemos mejorar’… que comparada con el lanzamiento es simpaticona pero lejos de ser tan eficaz…

si me preguntan, otra cosa que puede mejorar es el management de coca-cola méxico.