Supervivencia o cultura para el futuro... e ahí el dilema...
Van de polo a polo. Las últimas semanas he tenido oportunidad de visitar dos tipos de empresas manufactureras. Aquellas cuyas instalaciones me recuerdan la cocina de un hospital: blancas, sin una gota de aceite tirado, todos los trabajadores impecablemente ataviados con todo su equipo de seguridad, ni un tornillo fuera de su lugar, en las que hasta un 25% del tiempo de los empleados se destina a la creación de nuevas ideas, a fortalecer la cultura de la organización... cultura organizacional.... identidad. Eso es todo. Y aquellas que sobreviven por obra y gracia del Señor: Difícilmente pueden pagar la nómina semanal, a sus proveedores; le deben cientos de miles de pesos al Seguro Social, sus instalaciones están sucias, los trabajadores no conocen el equipo de seguridad, ni las normas más elementales, el almacén es el cuarto de los tiliches... en fin, desastrosas. Su cultura... es la cultura del desorden. "No vamos tan mal", dicen los directivos, "hay ventas, nos defendemos, pero no sabemos qué hacer ya. A este paso vamos a tener que cerrar". Sugerir que desarrollen una cultura que les lleve a ser empresas de clase global es una ofensa. Por el momento, y durante al menos los próximos dos años, debemos mantenerlas a flote. Cuando se les describen a las empresas "cocina de hospital", no pueden creer que sean operadas y dirigidas por mexicanos, aunque no propiedad de mexicanos. Y su paradigma es, que tienen y han desarrollado toda una cultura porque tienen los recursos. Los que nos dedicamos a la academia y el coaching argumentamos que es al revés. Que son muy productivas y rentables porque han desarrollado una cultura de trabajo superior.
Lo definitivo es que no puede dejarse a un lado el esfuerzo por crear una cultura dentro de las empresas manufactureras. Las culturas también evolucionan, mutan, se adaptan... o desaparecen.
Y ustedes lectores... ¿qué opinan? ¿Què será primero? El desarrollo de la cultura de la empresa... o la supervivencia a costa del futuro de largo plazo.
Esperamos sus opiniones...
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