El trato a los recursos humanos está presentando una interesante tendencia en Europa. Los especialistas afirman que es necesario conciliar la vida familiar de los colaboradores con su trabajo. De esta manera, el empleado estará concentrado en sus deberes laborales durante la jornada, aumentando su productividad, lealtad y compromiso con la organización.

¿Es posible?

Para algunas empresas españolas (como Philips Ibérica, Iberdrola, Turner Broadcasting System y Lilly) se trata de un objetivo en común, mismo que reflejaron en el portal conciliamos.es

Este novedoso sitio permite que los usuarios busquen empleos, dentro de las ofertas de corporaciones con políticas que permiten la conciliación de trabajo y familia. Es también la oportunidad de que estas organizaciones busquen candidatos, publiquen vacantes e intercambien estrategias de conciliación con sus homólogas.

Es un hecho que familia y trabajo no debieran competir. Sin embargo, son pocas las empresas que se preocupan por lograr equilibrarlos. Conciliamos.es destaca como medidas aplicadas por sus integrantes:

• flexibilidad de horarios (Turner permite laborar solamente por las mañanas o por las tardes)
• concesión de permisos y ausencias (Philips otorga permisos para cuidar a familiares enfermos)
• posibilidad de trabajar a distancia (Lilly considera factible el trabajo virtual, cuando el servicio se pueda prestar bajo esa modalidad)
• servicios para el cuidado de la familia (Lilly tiene convenios con guarderías y colegios cercanos a sus instalaciones)
• formación y talleres para el equilibrio de la vida personal y profesional (Iberdrola organiza campamentos y cursos para hijos de sus empleados, en tiempo de vacaciones)
• otros beneficios sociales como seguro de vida, servicio médico y becas para hijos de los trabajadores

¿De qué manera se preocupa tu empresa por tu familia? ¿Qué medidas ha tomado para lograrlo? En caso de no hacerlo, ¿qué políticas sugerirías?

El término trabajo carece de definición legal precisa. Por ello me di a la tarea de preguntarles a mis colegas y amigos el significado de este concepto. Aquí algunas interesantes respuestas:

• … un medio para hacer lo que quiero hacer, no la finalidad como tal…
• … la ejecución de ciertas tareas específicas por la cual se recibe un pago o remuneración económica…
• … es la actividad que me mantiene ocupado toodo el día y que me permite pagar mis deudas…
• … es el medio por el cual obtengo un beneficio permanente como es el ingreso fijo, a cambio del cual me permite aprender y aportar para lograr una trascendencia integral…
• … es la posibilidad de desarrollar el potencial de una persona, que le permite  darle sentido a su existencia y colabora a los objetivos comunes de la sociedad y el Estado…

 Desde mi perspectiva, el trabajo es una oportunidad de crecimiento profesional que me permite aportar a mi comunidad y obtener medios de subsistencia, al tiempo que me dignifica y divierte.

 Y para ti ¿qué significa el trabajo?

 Si necesitas más herramientas para construir tu definición, estas polémicas frases podrían ayudarte:

• “El trabajo es el único capital no sujeto a quiebras” Jean de la Fontaine (1621-1695) Escritor y poeta francés
• “El trabajo es el refugio de los que no tienen nada que hacer” Oscar Wilde (1854-1900) Dramaturgo y novelista irlandés
• “El trabajo es una invasión de nuestra privacidad” Woody Allen (1935-¿?) Actor, director y escritor estadounidense
• “Mira si será malo el trabajo, que deben pagarte para que lo hagas” Facundo Cabral (1938-¿?) Cantautor argentino

Recordar mi primer empleo es fácil, sólo basta mirar la cicatriz en mis nudillos para revivir la temperatura de la plancha donde aprendí a cocinar hamburguesas.

La instrucción era muy simple: no te pegues a la plancha. Sobra decir que bastó un descuido para aprender la importancia de seguir las normas de seguridad.

Mi sueldo: $3.20 por hora. Lo suficiente para sentirme orgullosa de que una empresa expidiera, un cheque a mi nombre cada quincena. Lo suficiente para frustrarme y decidir lo que deseaba hacer con el resto de mi vida laboral.

Pienso que lo importante de esas primeras experiencias es el valor que tiene la aventura en sí misma. Para mí fue la oportunidad de entender lo que significa irme a casa cansada de trabajar.

Cuando siento que la rutina me agobia, vuelvo a ver la cicatriz de mis nudillos. Así retomo el ánimo que me impulsó a trabajar aquella primera vez. Accidentada, como todas, pero maravillosa como pocas.

Lo interesante sería que la empresa motivara a su personal a sentirse comprometido, a salir todos los días con la intención de jugársela para conseguir un objetivo. A ponerse orgullosamente la camiseta y a quemarse los nudillos, si eso fuera necesario, con tal de aprender y desarrollarse.

¿Cuál fue tu primera chamba? ¿Recuerdas tu salario? ¿De qué manera marcó tu desarrollo profesional?

   Quien diga que no ha hecho uso indebido de su correo electrónico empresarial puede estar mintiendo. Confiesa: ¿cuántas veces has enviado chistes, fotos o videos que no guardan relación con tu trabajo?

Hace poco recibí un correo que invitaba a un evento social con copia para todo el personal. Sobra decir que la mayoría no logramos identificar a la festejada y por lo tanto, tampoco colaboramos con el donativo sugerido.

Quizá no nos atrevamos a reconocerlo abiertamente pero, siendo honestos, tener un mail corporativo es una tentación. Es oportuno, rápido, barato y en el mayor de los casos, ilimitado… ¡que maravilla!

Por otro lado, los correos que copian a toda tu área (cuando en realidad sólo le interesa a algunos destinatarios), las cadenas de mensajes, el phishing, el spam y toda aquella información que se traduce en pérdida de tiempo o riesgos, hacen que esta herramienta se convierta en una pesadilla. Ello sin considerar que para las empresas genera pérdida de productividad y desprestigio cuando el mensaje es enviado con un remitente corporativo.

Si bien es cierto que cada organización tiene sus políticas para el uso de medios electrónicos, también lo es que difícilmente tendrán un control preciso sobre el uso adecuado de los correos. ¿Cómo lo manejan en tu compañía?

¿Crees que sería conveniente retomar la vieja práctica de la comunicación personal, dejando el correo electrónico sólo para lo estrictamente indispensable?

Por mi parte, estoy convencida de que la interacción personal sigue teniendo sus encantos.

Si requieres más información sobre este tema, te sugiero consultar el artículo Uso de e-mail, ¡no abuso! publicado en el portal salud empresarial

El tráfico en constituyentes, tu salario siempre corto, un ácido ambiente laboral y el jefe malhumorado que te tocó, podrían hacerte pensar que tienes el peor trabajo del mundo.  ¡Lo que darías por tener otra chamba!

Sin embargo, existen labores  que probablemente no te atreverías  a tomar por riesgosas, estresantes y/o escatológicas. Aquí algunos ejemplos a bote pronto:

• Técnico en un laboratorio clínico
• Podólogo
• Maestro de secundaria
• Microbusero
• Embalsamador de cuerpos
• Buzo de aguas negras

¿Qué otras actividades agregarías a esta lista?

Lo más inquietante de este ejercicio, es pensar que muchas personas se desempeñan en esas áreas porque no tienen otra alternativa. Constitucionalmente, tenemos derecho a escoger la profesión u oficio que más nos convenga, pero para algunos más que una libertad de elegir, se trata de una opción para sobrevivir. ¿Considerarías ahora que tu trabajo no está tan mal?

Una de las frases que jamás quisiera escuchar es ¡estás despedida! Si me encontrara en ese supuesto, preferiría que la noticia me fuera dada con tacto… ¡mucho tacto!

Desafortunadamente, algunas organizaciones no se tocan el corazón y acostumbran comunicar la decisión sin mayor prudencia.

¿Cómo debiera notificarse al empleado?

Sin duda, lo más importante es que se haga a través de una comunicación clara, explicando abiertamente las razones para el despido.

También es fundamental que se le explique al colaborador los pagos a los que tiene derecho y la forma y tiempos en que la empresa los liquidará. La transparencia evita litigios a futuro.

Algunas corporaciones como Roche Syntex de México, ofrecen apoyos adicionales a los legales, como cursos de outplacement, orientación financiera para la inversión de los recursos derivados del despido y distribución de la información curricular con empresas que pudieran interesarse en el ex colaborador.

Considerando que la terminación de una relación laboral es dolorosa, debiera tratarse de un procedimiento respetuoso y cordial.

¿Qué otros incentivos ofrecerías para superar el despido?¿Cómo comunicarías la noticia a uno de tus trabajadores? ¿Cómo sugerirías que deba hacerse cuando se trate de ti?

¡Que injusticia! Pagarle comisiones al banco por retirar dinero que gané con mi trabajo… a cualquiera le duele. Sobretodo, cuando es poco el ingreso y muchas las necesidades.

Como recordarás, el Banco de México prohibió a las instituciones bancarias el cobro de comisiones a quienes reciban poco más de 8 mil pesos mensuales.

La medida se anunció en radio y televisión como uno de los grandes avances legislativos de este sexenio. Sin embargo, también ha sido cuestionada en dos sentidos:

• ¿Cuál fue el criterio para determinar que sólo los trabajadores que reciben esa cantidad, merecen el beneficio? Es decir, si recibiera un peso más de lo estipulado en la norma, automáticamente estaría obligada a pagar comisiones
• Por otro lado, la llamada “cuenta básica de nómina” sólo ofrece servicios “mínimos” (así lo señalan vigentes). Con ello, deja de ser atractiva para quienes requieren de servicios como chequera o banca electrónica

Si yo fuera rico… tema de una afamada obra de teatro, recrea el sueño guajiro de muchos trabajadores mexicanos.

Lo cierto, es que en esta historia los únicos ricos son los bancos. No estoy muy segura de que estas reglas se traduzcan en un beneficio tangible, pero sí me queda claro que existen muchos trabajadores que debieran tener otras opciones para proteger su salario, pues definitivamente… ricos, no son.

Encontrarás más información sobre esta normatividad en la nota ¿Ganas menos de 8,300? No hay comisiones, publicada en este portal.

Cuenta la leyenda que este colaborador se presentaba muy temprano a su lugar de trabajo todos los días. Con el correr de la jornada, se preparaba minuciosamente para la realización de su acto maestro: escapar.

Houdini dejaba algunos rastros a su salida para despistar a sus compañeros: un café humeante, el saco sobre la silla… una nota a medio escribir. Cualquiera hubiera pensado que el escapista había salido sólo un momento para estirar las piernas.

Su mente maestra podía engañar a algunos despistados, sin embargo, el Jefe de Houdini sabía que la práctica del escapismo causa un daño importante a la empresa.

Considerando que el hombre siempre regresaba, no se trataba de abandono de trabajo, no había forma de despedirlo.

Sólo existía una manera de disuadir a Houdini en el perfeccionamiento de su arte: buscar su talón de Aquiles.

La estrategia fue simple: al escapista se la pagaría el salario generado por hora efectivamente laborada. Legalmente la maniobra es impecable, pues el derecho a recibir el pago se produce cuando se ha prestado el servicio. Entonces se implementó un control interno de hora trabajada.

Se dice que nuestro genial personaje dejó de escaparse, aunque jamás reveló su escondite. Actualmente practica un nuevo truco con naipes.

¿Conoces a algunos “escapistas”? ¿Cómo los controla tu empresa? ¿Es justificable escaparse si estás cumpliendo con tus objetivos?

En relación con este tema, te sugiero consultar la nota Ausencia temporal ¿rescisión de trabajo? publicada el mes pasado en saludempresarial.com

Nuestra Suprema Corte de Justicia afirma, que la subordinación en las relaciones laborales consiste en un poder jurídico de mando del patrón, correlativo a un deber de obediencia por parte de quien presta el servicio.

Es cierto, la Ley Federal del Trabajo (LFT) dispone en la fracción III del artículo 134, como obligación del trabajador: desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón o de su representante, a cuya autoridad estarán subordinados los trabajadores en todo lo concerniente al trabajo.

Por lo tanto, mientras el colaborador se encuentre en jornada deberá seguir las órdenes del empleador (siempre y cuando, la orden se relacione con el servicio prestado). De lo contrario caerá en causal de rescisión por desobedecer sin causa justificada (artículo 47, fracción XI, LFT).

Sin embargo, el ejercicio del poder de mando por parte del patrón puede caer en excesos y convertirse en mobbing (del término mob –atacar– y que se refiere al terror psicológico en el trabajo).

Para saber si te encuentras en este desafortunado caso, debes evaluar si te estás enfrentando a factores como:

• Sufrir violencia psicológica consistente en: amenazas, descalificaciones, reprimendas injustificadas, humillaciones públicas
• Un comportamiento reiterado de tu superior jerárquico en tu contra, y
• Que el fin último de esta tendencia sea presionarte para dejar el puesto o la empresa

Contrario a lo que parece, no es fácil identificar cuando se sufre un acoso de esta naturaleza, pues muchos lo consideran parte de las presiones diarias.

El mobbing no es sólo una mala política en la empresa, es una especie de violencia que puede causar daños severos en tu integridad. Cuando aparezcan síntomas como insomnio, depresión, dolores musculares o malestares estomacales, es momento de denunciarlo y pedir ayuda. El caso se puede llevar a la Comisión Nacional de Derechos Humanos o bien, a la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo.

¿Has sufrido mobbing en tu organización? ¿cómo lo superaste? ¿qué medidas deberían tomar las organizaciones para evitar este mal?

Para leer más sobre este tema, recomiendo el artículo Violencia psicológica en el trabajo, publicado en saludempresarial.com

Cuando de relaciones humanas se trata, es imposible dejar de etiquetar a los demás. Lo interesante del ejercicio es que regularmente el clasificador termina formando parte de alguna de las categorías propuestas.

Retomemos el lado amable de las relaciones laborales con esta clasificación de compañeros de trabajo:

• El oscurantista. Espécimen que destaca por su mal humor y pesimismo. Destinará parte importante de su tiempo y energía a enfurecerse, confundiendo críticas profesionales con personales. La Ley de Murphy es parte de su filosofía de vida: sonríe, mañana puede ser peor.
• La enredadera. Graduada en mal manejo de la información. Se dice que es productora de radio pasillo y por lo tanto, la puedes encontrar en estratégicos puntos de reunión. Puede llegar a ser divertida, mientras no hable de ti y enrede la versión de la fiesta de fin de año.
• El gritón (y no precisamente de la lotería nacional). A diferencia de la enredadera, este personaje no distorsiona los datos, sólo los difunde. El volumen de su voz es incontrolable y gracias a ello tienes acceso a información privilegiada como que hoy le toca comprar la leche.
• El todas-las-puedo. Como su nombre lo indica, para esta temeraria figura no existen límites. Parte de la idea de que el conocimiento es suyo y como es egoísta, no te regalará ni un post-it. Se dedica a resaltar la ignorancia ajena, pero jamás reconocerá la propia.
• El santo niño de atocha. Su juvenil presencia aligera los momentos de tensión en la empresa. Es el más noble de todos, pues te ayuda con la talacha a cambio de aprendizaje y/o una pequeña recompensa económica. Su estado de santidad deriva de la disposición para ir por víveres a la tienda de la esquina.
• La diva. Es quizá uno de los más peligrosos. Utiliza sus dones histriónicos para despistar y podría llegar hasta las lágrimas con tal de no asumir sus responsabilidades. Es muy creativa para justificarse con historias fantásticas y te hará creer que es la compañera ideal.

¿Qué categorías agregarías a esta lista? ¿En cuál te ubicas?

Si este ejercicio no te ha parecido simpático podrías entrar en el primer grupo. Espero que no, porque la capacidad de reírnos de nosotros, nos hace mucho más libres.