- Torre de Control

Noticieros e informadores que no informan.

2008-07-18T22:23:10+00:00

Crisis en el periodismo televisivo regional. (ó; y ahora quién podrá defendernos?)

Quiero en esta ocasión referirme a un editorial del columnista Mexicano Sergio Sarmiento. Sergio escribe diariamente en el periódico Reforma de México. Tuve la oportunidad de trabajar por varios meses con Sergio hace ya más de 13 años y es alguien de quien aprendí mucho en mis inicios en este asunto de hacer periodismo.

Sigo recurrentemente su columna pues admiro su capacidad como analista y me ayuda a comprender la circunstancia política y económica de México. Normalmente concuerdo con su posición liberal y era conocido por su objetividad….hasta que se hizo ejecutivo de TV Azteca.

Pero no escribo ahora para criticar a Sergio Sarmiento, sino para señalar como en su columna del 17 de julio se refleja fielmente la crisis por la que pasa el periodismo televisivo en Latinoamérica.

La columna en cuestión la adjunté abajo por si la quieren leer y tener más perspectiva de lo que me refiero, pero voy a citar las frases que Sarmiento escribió y que debatiré enseguida:

1-“Televisa tiene derecho a presentar la información de la manera que quiera, siempre y cuando no difame o calumnie”.

2-“Virtualmente todos los medios electrónicos o impresos toman posiciones que se reflejan no sólo en los espacios de opinión sino, en mayor o menor medida, en su cobertura informativa”.

3-“Cada medio, por supuesto, tiene derecho a defender sus intereses o sus posiciones ideológicas”.

Respecto de “1”, si a lo que se refiere Sergio es a que Televisa tiene el derecho de presentar la información –entiéndase noticias- con sus presentadores vestidos de payasos, desnudos o en dibujos animados, sí, si tiene el derecho de presentarlas así. Pero lo que un noticiero que se jacte de serlo no puede hacer jamás es efectivamente no difamar ni calumniar. Pero tampoco esconder información, desinformar, ni darle un sesgo a la noticia bajo ninguna circunstancia ni consideración. De lo contario sería un programa de “entretenimiento”, una telenovela, pero nunca un noticiero.

Respecto de “2”. Sergio Sarmiento solo puede referirse a lo que él conoce de primera mano e íntimamente que es TV Azteca. Pero aquí no hay sorpresa, es un canal cuyo presidente y controlador, Ricardo Salinas, no tiene empacho en utilizar a sus noticieros y noticieristas como instrumento y medio para atacar imparcial, burda –y muy seguido salvajemente- a sus enemigos cuando se siente amenazado en sus intereses. Esto no es nuevo, es ampliamente conocido en todo México, y de nuevo, Ricardo Salinas no lo esconde. Evidentemente Televisa también lo hace como lo refleja Sarmiento. En lo personal he de apuntar que lo hace menos burdamente que Azteca, pero lo hace. Pero en general es un mal que se repite a lo largo y ancho de nuestra región.

Pero afirmar que virtualmente todos “toman posiciones que se reflejan no sólo en los espacios de opinión sino, en mayor o menor medida, en su cobertura informativa” es ofensivo para los que ejercemos la profesión ortodoxamente –por no decir que “correctamente”- que espero seamos aún muchos.

Respecto de “3”; Con estas declaraciones Sarmiento demuestra que luego de trabajar por más de una década en TV Azteca, en el que literalmente se le sentencia a sus empleados; “o dices esto al aire (o lo dejas de decir), o mañana no vienes a trabajar”, y teniendo por competencia a un canal que igual abusa de su posición para efectivamente asumirse como el “4to poder”, ha perdido ya a conciencia de lo que es verdaderamente un noticiero y un informador. Asumir como ciertos esos preceptos señala el nivel de degradación en el que está el periodismo televisivo en México y otros países de América Latina.

Es que ser un informador no tiene porque tener matiz alguno. El buen reportero es el que sabe y puede separar sus opiniones y pareceres de lo que reporta. El informar una noticia es el relatar los hechos como sucedieron, sin colores, matices, corolarios, y mucho menos moralejas. Se informa lo que sucede y ya. Claro que después un buen informador se vale de analistas y expertos invitados para tratar de poner en perspectiva la noticia, siempre con el fin último de aclarar y entender los hechos.

Luego están los programas de opinión…y ahí si todo va y vale, pero es eso, un programa de opinión, no de noticias ni de información.

Para aclarar, yo trabajo para la mayor empresa de medios de comunicación del mundo, y tiene intereses alrededor del planeta que se ven afectados diariamente. Y estoy convencido que la empresa trata de protegerlos por los medios que tenga a su alcance, legítimos ó no. Pero una cosa si puedo asegurar pues lo he vivido por 11 años: Existe una total separación entre la parte corporativa –incluyendo ventas- y la parte editorial y noticiosa. Y existen medios al alcance de nosotros los noticieristas para denunciar incluso a nuestros superiores en caso que tengamos sospecha que se nos está coercionando u obligando a informar o dejar de hacerlo con razones distintas a las apegadas a la ética profesional. En mi tiempo de trabajar para la empresa jamás se me ha dirigido y mucho menos ordenado no informar ó esconder o sesgar alguna información…y vaya que continuamente informo cosas muy negativas sobre clientes de mi empresa.

El hecho de que tengamos al aire payasos como Lou Dobbs no significa más que la intención de ser plurales.

Si quieren que abunde más en esto, lo puedo hacer con mucho gusto.

COLUMNA DE SERGIO SARMIENTO:

(17 julio 2008).- "Efectivamente, se cometió un error de edición en la imagen del Senador Santiago Creel Miranda que mucho lamentamos."

Comunicado de Televisa

Borrar digitalmente la imagen de una persona en una toma abierta no es, que yo sepa, algo que se pueda hacer por "error de edición". Hay que usar para ello una terminal de edición, ubicar al personaje que se quiere borrar y ocultar el rostro de manera manual. Si el personaje se mueve, hay que seguirlo en la secuencia. Además, hay que tener cuidado de no borrar a otros personajes.

El borrado digital del rostro de Santiago Creel en una nota informativa de Televisa no puede tratarse, a mi juicio, de un "error de edición", como afirmó la empresa. Pero quizá sí sea un error político.

No creo que nadie en el público hubiera podido percibir realmente el rostro de Creel en una rutinaria toma abierta de unos cuantos segundos. Nadie parece haberse dado cuenta en un principio, de hecho, que la cara fue borrada digitalmente. Hubo que esperar a ver las imágenes aisladas.

Tengo la impresión de que el borrado digital es algo que hizo un productor al que se le dio la instrucción de evitar tomas de Creel, pero sin detallar más. El resultado, sin embargo, ha sido darle una exposición al Senador panista muchas veces superior a la de una momentánea visión de un rostro alejado.

Televisa tiene derecho a presentar la información de la manera que quiera, siempre y cuando no difame o calumnie. Virtualmente todos los medios electrónicos o impresos toman posiciones que se reflejan no sólo en los espacios de opinión sino, en mayor o menor medida, en su cobertura informativa. Si la animadversión de Televisa hacia Creel -ese político que, paradójicamente, le entregó licencias para establecer casas de juego cuando era Secretario de Gobernación- es tan grande como para borrar digitalmente su imagen, la empresa está en su derecho de hacerlo, aunque el público tiene también el derecho a juzgar la política editorial de la televisora. (Yo colaboro en una televisora competidora, de manera que tendrá usted que tomar cualquier cosa que diga con un granito de sal.)

Sin embargo, la consecuencia del borrado digital no ha sido debilitar sino fortalecer a Creel. Las injustas críticas que se le hicieron como precandidato presidencial por el supuesto apoyo de Televisa ya no podrán revivirse.

Nuestro país ha llegado a un punto en su desarrollo político en el que ya no se puede borrar digitalmente la figura de nadie. Los vetos informativos resultan cada vez menos eficaces. Esta semana, Creel fue entrevistado por Carmen Aristegui en su programa de televisión de CNN y por varios noticiarios de radio. Si lo que se buscaba era dejar en el olvido al presidente del Senado, el resultado ha sido exactamente el contrario. Y es muy saludable para el país que así sea.

Conozco a Creel personalmente desde hace años. Estoy convencido de que es un hombre de principios. En algunos casos he estado de acuerdo con él como político; en otros, no. Curiosamente, estuve entre los pocos que respaldaron su posición como Secretario de Gobernación de otorgar autorizaciones para casas de juego tanto a Televisa como a CIE de Alejandro Soberón. Estos permisos, que tanto le costaron políticamente, no sólo cumplían con todos los requisitos de ley, sino que proporcionaban una saludable competencia al virtual monopolio que Caliente, de Jorge Hank Rhon, mantenía en el mercado legal de juego en el país. De hecho, siempre pensé que si Hank Rhon no había financiado la campaña en contra de Creel por esos permisos, había perdido una gran oportunidad.

Me he opuesto, en cambio, al respaldo que Creel le dio a una nueva legislación electoral que a mi juicio viola la libertad de expresión y concentra la discusión política en una minoría cada vez más pequeña. Pero Creel no es el único político que apoyó este engendro, el cual fue impulsado por el priista Manlio Fabio Beltrones y aprobado con el voto de los tres principales partidos (la honrosa excepción fue el grupo que controla Andrés Manuel López Obrador).

La batalla contra la censura no se puede dar con más censura. El Senador Creel tiene derecho a expresar sus ideas (o a mostrar su rostro). Quienes nos oponemos a lo que piensa debemos estar en posición de combatirlo idea por idea, argumento por argumento.

Me parece positivo que Televisa haya reconocido un error, aun cuando sea de edición, y que Carlos Loret de Mola, el conductor del informativo en que se exhibió el video manipulado electrónicamente, haya invitado a Creel a una entrevista. El Senador sabrá si acepta o no, pero es cada vez más importante que los medios de comunicación abran sus espacios a la discusión de todos los temas con todos los protagonistas.

Cada medio, por supuesto, tiene derecho a defender sus intereses o sus posiciones ideológicas. Pero es precisamente del contraste de estas posiciones que surge la diversidad que tanto necesitamos en el país.

www.sergiosarmiento.com

El autor es director del comité editorial de TV Azteca y colaborador de Radio Centro.

¡Mi jefe me enferma!

2008-07-18T11:36:04+00:00

Está comprobado que la interacción con un mal líder, aunado a otros factores, puede causar serios padecimientos

Cualquiera que sea tu enfermedad, uno de los factores que la detonó podría ser el estrés en tu trabajo. Si esta condición se debe a la falta de motivación y reconocimiento de logros, probablemente estés trabajando para un mal líder.

¿Cómo saberlo?

Según la Encuesta de Interacción en el Trabajo de Bumeran.com.mx. “No motivar al empleado, dar poco o nulo valor al trabajo realizado, levantar la voz y no escuchar a los subordinados son las actitudes más molestas en un jefe”.

Por lo tanto, si tu superior no tiene una actitud positiva, abierta al diálogo y facilitadora de logros, seguramente entra en la categoría de mal jefe.

¿Cuáles son las consecuencias?

Como sabes, el estrés cuando no es tratado a tiempo merma tu salud. Ocasiona padecimientos como: insomnio, trastornos gastrointestinales, depresión y en casos más graves, cardiopatías.

¿Y la solución? ¡Éntrale a los videojuegos!

Si es posible, sería muy recomendable solicitar un cambio de área e incluso considerar un cambio de empleo.

En caso de que éstas no sean opciones válidas para ti, es momento de buscar otras alternativas para manejar tu estrés. El ejercicio, una buena alimentación y descanso pueden ayudar mucho. CNN Expansión apunta que, incluso los videojuegos ayudan a relajarse.

Finalmente, si tu estrés ya se conjuga con otras enfermedades, es tiempo de que busques ayuda de un profesional en la materia.

Sobre este tema, te sugiero consultar los artículos El estrés 'quema' a los empleados publicado en cnnexpansion.com y Mal jefe: generador de enfermedades en saludempresarial.com

Trámites a la Carta

2008-07-18T09:52:19+00:00

En mayo el Servicio de Administración Tributaria (SAT) dio a conocer el Anexo 1-A de la Resolución Miscelánea Fiscal, cuyo propósito es facilitar el cumplimiento de obligaciones fiscales de los contribuyentes. En este anexo se describen la forma en que deben presentarse los principales avisos, declaraciones, informes contenidos en la ley y en los dos libros de la mencionada Miscelánea.

Este “pequeño” documento contiene 197 trámites fiscales divididos conforme a lo siguiente:

Ordenamiento	Número de Trámite
Código Fiscal	118
ISR	31
IVA	3
IESPS	28
Tenencia	1
Automóviles nuevos	3
Ley de Ingresos	2
Decretos	9
IETU	2
Total	197

En el documento se detallan aspectos como: quiénes lo presentan, dónde, cómo, cuándo etc.

Otra novedad que se presenta en materia de trámites ante el SAT, es en relación con la devolución y compensación de saldos a favor, en los que, salvo los “grandes contribuyentes” de ciertos Estados, se deberá acudir directamente a las oficinas del SAT a realizar el trámite sin previa cita. Además no olvide considerar las nuevas claves para el llenado de los formatos 32 (devoluciones) y 41 (compensación).

La consulta de las claves, así como el llenado e impresión de los formatos podrá realizarse en el portal de www.saludempresarial.com

Focus group híbrido de GM

2008-07-17T21:05:26+00:00

Captiva rueda en México + ¿Negra Modelo en barril? + Constellation: vino sube, cerveza baja + Sudáfrica en México

Sondea GM México mercado para camioneta híbrida

¿Sabe usted quienes suelen manejar por primera vez un automóvil híbrido antes de que éste sea lanzado al mercado?. ¿A ver, piénsele? Normalmente, son investigadores, funcionarios de gobierno y algunos clientes importantes.
Hace algunos meses, General Motors México prestó 10 unidades de su camioneta Captiva en su versión híbrida a tres grupos de usuarios distintos, con fines de prueba y como parte de sus investigaciones de mercado.
De esta manera, clientes corporativos VIP, expertos en materia ambiental y funcionarios de la Secretaría de Economía y de algunos gobiernos estatales manejaron durante seis semanas la Captiva hibrida, el vehículo deportivo utilitario (SUV) que GM México fabrica hoy en su planta de Ramos Arizpe, Coahuila, en exclusiva para el mercado de exportación.
GM prestó los vehículos para obtener retroalimentación de diferentes públicos e incorporar la información a sus estudios de factibilidad y viabilidad sobre una eventual introducción de la Captiva hibrida al mercado mexicano. Este automóvil cuenta con dos motores, uno a gasolina y otro eléctrico que alternan su funcionamiento según los requerimientos o condiciones de manejo
Entre los personajes que probaron el vehículo figuran miembros del Centro Mario Molina y funcionarios del Programa Aire Limpio del gobierno del Estado de México, la Secretaría de Desarrollo Económico de San Luis Potosí y la Dirección de Industria Automotriz de la Secretaría de Economía. Entre los clientes VIP de GM que manejaron la Captiva figuran grandes empresas que manejan flotillas.

¿Negra Modelo en barril?
Con todo el asunto de la compra hostil de Anheuser-Busch por parte de InBev, algunas cosillas se pierden en la marea de noticias. Una de ellas es que Grupo Modelo, que todavía no resuelve su relación con la nueva mega-cervecera global con raíces en EU, Brasil y Bélgica (con una patita en México por la relación Grupo Modelo-AB) experimenta con nuevos productos en el mercado gringo.
Es por ello que, con cara de what? como conocedores del portafolio de la cervecera mexicana, nos enteramos que GModelo inició la venta de Negra Modelo y Modelo Especial en draft, o sea, en barril, en un restaurante en Phoenix, Arizona.
Así que quienes vayan a Aunt Chilada (Tía Chilada... aunque fónicamente suena ‘enchilada’), podrán degustar, aparte del tradicional menú tex-mex de esos lares, las versiones de las Modelo en tarro, servidas de barril. Según las fuentes, el proyecto luego pasará a otras ciudades como Houston y Dallas.

La constelación
Y quien está de pláceme, consolidación etílica o no, es Constellation Brands, el socio de Grupo Modelo en la distribución de sus cervezas en EU.
Constellation está reportando los números del primer trimestre de su año fiscal 2009 con cifras espectaculares, como una venta de 932 mdd en el periodo, 31 mdd más que la referencia del año anterior. Esto lo empujaron sus marcas de vino, como Clos du Bois y WildHorse, asi como licores como Svedka (vodka).
Donde la empresa registró una baja fue en las ventas de Crown Imports (la joint venture que mantiene con Grupo Modelo para la distribución de cerveza), cuyas ventas en el periodo fueron de 70 mdd, es decir, 3 mdd menos en el periodo (esto no equivale a las ventas de cerveza, sino a las ventas por distribución del producto).

Viene sudafricanos
Blue Label suena a whiskey; pero no se trata de licor, sino de una empresa sudafricana que factura unos 50 mdd al año y que comenzará a operar en México en la industria de las telecomunicaciones. Se trata de una firma que opera ventas en línea de productos como tiempo-aire en telefonía. Microsoft mantiene una inversión en esa firma (es dueña de 12% de la sudafricana).
En Sudáfrica, la empresa es pionera en el diseño de sistemas de pago electrónico como electricidad pre-pagada, boletos de tren y autobús, así como de cine.

Se va Héctor Ruiz de AMD

2008-07-17T21:31:06+00:00

El único CEO mexicano de una multinacional tecnológica deja una firma en problemas.

AMD, el fabricante de chips que compite contra Intel, reportó la salida de Héctor Ruiz, su presidente y CEO. Ruiz, que recién presentó las nuevas oficinas de AMD en Austin, un complejo inteligente con características únicas de sustentabilidad, era uno de los poquísimos CEO mexicanos en firmas de gran envergadura. AMD dijo que a Ruiz lo reemplazará el director de operaciones de la empresa, Dirk Meyer. Por lo pronto, el ejecutivo nacido en Coahuila permanecerá como presidente ejecutivo de AMD, así como presidente de su consejo de administración.

Hoy también la empresa reportó su séptima pérdida trimestral consecutiva, siendo de casi 1,200 millones de dólares (1.96 dólares por acción).

Cuidado Western Union: ahora Wal-Mart ofrece remesas

2008-07-17T19:16:42+00:00

Timidamente y sin hacer mucho ruido (no se porqué) Wal-Mart ha lanzado u nuevo servicio llamado ‘Siempre cerca’.
Se trata de tarjetas de regalo que se pueen comprar en las tiendas de Estados Unidos y que se pueden cobrar en la sucursal que el cliente lo solicite.
Sin dudas son remesas es especies, ya que estas tarjetas -de entre 5 y 500 dólares- pueden usarse para comprar alimentos, remedios, electrodomésticos o cualquiera de los miles de productos que ofrecen en las tiendas o para una comida en sus cadenas de restaurantes.
Este proyecto (que está aún en proceso de pruebas) fue una idea 100% mexicana que consiguió el sí del corporativo mayor de Wal-Mart en Bentonville.
Sin dudas el éxito del proyecto está en la enorme presencia de los mexicanos en el mercado hispano de EU y la competencia directa que le aplicarán a Western Union y Money Gram (comisiones altas versus cobro directo).
Si el proyecto funciona en México, no se descarta que se aplique en otros países destinos de remesas desde EU.

Listo el aumento a petroleros

2008-07-16T19:42:03+00:00

Se buscan inversionistas + 4.8% a petroleros + Huy, qué fuertes

En busca del inversionista mexicano

Con Brasil como punta de lanza y México como complemento, siguen anunciándose iniciativas de firmas globales de inversiones en la región. Ahora toca el turno de BlackRock, una gestora de inversiones para clientes institucionales e individuales basada en Nueva Jersey.

La firma ya tiene una presencia en la región, con el fondo BlackRock Latin America, que administra casi 8,000 millones de dólares, 70% de ello en Brasil. BlackRock todavía no abrirá oficinas formales en la región, pero un equipo opera sus fondos mediante bancos y otros canales. La tirada de la empresa es subirse a la tendencia de crecimiento de los mercados emergentes, como negocio, pero también como cobertura ante el declive de la economía de EU.

Acuerdo de petroleros

Prácticamente listo acuerdo salarial de petroleros Todo parece indicar que la instalación de la mesa de negociación para acordar el incremento salarial del Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana va viento en popa.

El martes se realizó una reunión en el Centro de Administración de la empresa en donde al parecer ya quedó acordado el aumento salarial y que se prevé que se dé a conocer en un par de días, es decir mucho tiempo antes del emplazamiento previsto para el primer minuto del primero de agosto.

Aunque la demanda original del sindicato que encabeza Carlos Romero Deschamps era de 11% directo al salario, se comenta en ese organismo que el porcentaje no pasará del 4.8%.

Al que no lo calienta ni el sol es al secretario general de la Confederación de Trabajadores de México (CTM), Joaquín Gamboa Pascoe, quien arremetió en contra de los líderes sindicales que están adheridos a esta central obrera, como al representante de los trabajadores de la banca, Enrique Aguilar Borrego, y es que le reprochó que se hayan sentado con el secretario del Trabajo, Javier Lozano Alarcón, para discutir la reforma laboral, “cuando ésta lesiona los derechos de los trabajadores”.

La molestia de Gamboa Pascoe es porque los dos sindicatos fuertes del país: el petrolero y el de los maestros, van en serio a conformar una nueva organización que aglutine al mayor número de sindicatos, incluso de los independientes que se encuentran en la Unión Nacional de Trabajadores, para defenderse de la política laboral que viene con todo.

Elmo emo

El ex representante de Greenpeace en México, Alejandro Calvillo, ahora se lanza contra Plaza Sésamo. Desde su organización El Poder del Consumidor recogió un estudio del National Labor Committee que dice que Hasbro produce el nuevo juguete de Plaza Sésamo, Elmo, utilizando trabajo de menores de edad en condiciones de explotación. Hasta ahora Hasbro no ha dicho esta boca es mía para defender a Elmo.

Muy exigentes

Las autoridades mexicanas están poniendo a prueba la fuerza del verbo “exigir”, porque una vez más se entrevistarán con sus similares de Estados Unidos para que ya declaren libre de salmonela al jitomate mexicano. Ya están en una “lista blanca” varios estados del país, pero falta que se reincorporen Sinaloa y Jalisco a las entidades reconocidas por el jitomate seguro. Lo que adelanta la Secretaría de Agricultura es que sus funcionarios “exigirán” que ya se reconozca que esos estados cumplen con las normas de higiene y sanidad.

¡Al fin! Las preguntotas de la consulta…

2008-07-16T10:03:21+00:00

Finalmente fueron presentadas las dos grandes preguntas de la consulta popular sobre la reforma energética, que se llevará a cabo el próximo domingo 27 de julio, a propuesta del jefe de gobierno del DF, Marcelo Ebrard.

Aquí están las preguntas para que puedas ir pensando en tu respuesta, claro, si vas a participar en la consulta. Además sería interesante que comentes si te parece que en estas preguntas está contenida toda la problemática que se ha debatido sobre la reforma energética y si piensas que las preguntas son imparciales y objetivas.

1) Actualmente la explotación, transporte, distribución, almacenamiento y refinación de los hidrocarburos son actividades exclusivas del gobierno, ¿está usted de acuerdo o no está de acuerdo que en esas actividades puedan ahora participar empresas privadas?

2) En general, ¿está usted de acuerdo o no está de acuerdo con que se aprueben las iniciativas relativas a la reforma energética que se debaten actualmente en el Congreso de la Unión?

Cuidado con las Franquicias 2ª parte

2008-07-16T09:50:20+00:00

La franquicia no sólo debe ser relevante, también su momento y lugar.

Quisiera retomar mi artículo del 21 de Febrero (más abajo en este blog), para agregar una reflexión que considero importante para la evaluación de una franquicia, y tiene que ver con que el producto o servicio ofrecidos sean adecuados en tiempo y espacio.

Desde la primera incursión de Subway en México, alrededor de 1995, yo he sido un “Heavy User” del producto. Pero la sucursal que yo frecuentaba empezó a sufrir transformaciones preocupantes: El gerente empezó a vender donas y pan dulce de una conocida marca mexicana y ajena a la franquicia. También se vendían productos de catálogo y hasta se podían encontrar folletos de viajes a Cuba. Esto era una señal inequívoca de que el negocio no iba bien y de que los controles iban peor. Unos meses después Subway desapareció en el Valle de México, aparentemente para no volver.

Lo interesante es que Subway regresó en grande, y en el 2008 tiene más de 29,000 restaurantes en el mundo y 350 en México, y representa una gran alternativa de comida rápida “saludable”.

¿Por qué fracasó Subway hace 13 años?, por dos razones: Un mal control del franquiciador y no era aun su momento. Hoy en día sobran las opciones en comida rápida, y un diferenciador radica en ofrecer una alternativa más “saludable”, asi de sencillo.

Este ejemplo ilustra uno de los factores a considerar para la elección de una franquicia. El otro aspecto importante tiene que ver con el lugar, o la ubicación del negocio a emprender en la modalidad de franquicia.

Estudiando a las diferentes franquicias disponibles, es difícil obtener lineamientos de qué ubicaciones son las recomendadas para instalar un local. Aquí apelo a mi sentido común para enlistar algunas recomendaciones rápidas:

- No abrir un Dry Clean sin estacionamiento. Es poca la gente que lleva su ropa sucia a pie (en zonas urbanas).

- En zonas donde la gente camina hay que ubicarnos lejos de la competencia, ya que la cercanía provoca mayor enfrentamiento y guerra de precios.

- Un local de comida rápida con Valet Parking va en contra de hacerla “rápida”.

- Si ubicamos un negocio en zona de oficinas, tengamos consciencia de que en fín de semana tendremos mucho tiempo libre.

- Busquemos estar cerca de servicios adyacentes: La dulcería cerca de los cines, la farmacia cerca de los doctores, etc..

- Si nuestro producto o servicio va dirigido hacia amas de casa, las escuelas son extraordinarios puntos de referencia para ubicarnos.

Crédito millonario y silente

2008-07-15T23:33:23+00:00

Roadshow propio + Por la salud te conoceré + Línea Dorada pierde brillo

Roadshow propio

Hace casi un mes hubo cristales rotos, pero esta vez fue por brindis con champagne. Ningún periódico nacional lo retomó. Álvaro López Arregui, ex director financiero de Vitro, lleva viajando desde junio de 2007 para levantar capital, esta vez para negocio propio. Lo consiguió el 18 de junio pasado cuando el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) le prestó 25 millones de dólares a IGNIA, el primero fondo de capital de riesgo destinado a la base de la pirámide en Latinoamérica.
Para el BID también fue la primera vez que le echa al guante a un caso de venture capital. El OK de la entidad financiera ocurrió una semana después que IGNIA anunciaba su primera ronda de capitalización por 20 mdd. Su meta final es levantar otros 50 a 75 millones para invertir en negocios enfocados en el segmento de más bajos recursos.
Después de su confuso final en Vitro en 2006, Arregui también jaló a dos ejecutivos de Vitro. El gran expertise lo trae su socio Michael Chu, co-fundador de Pegasus Capital (el fondo de capital de riesgo para Latinoamérica que invirtió en Volaris, entre otras empresas) y catedrático senior de la Escuela de Negocios de Harvard y líder de investigación en negocios y sectores de bajos ingresos.

Por la salud te conoceré

Con las tasas de interés que van para arriba, los bancos están buscando nuevas zanahorias para promover sus tarjetas de crédito, además de las usuales millas o puntos. Y también de ir estudiando el historial de crédito del usuario nuevo.
Santander, por ejemplo, acaba de sacar al mercado una tarjeta que da descuentos en hospitales, laboratorios y farmacias.
El usuario paga una cuota al principio y a cambio recibe un seguro de vida. Si lo paga desde el principio, ya puede usar el plástico como tarjeta de crédito. Los puntos que genera el uso de la tarjeta se cambien por estancias en spas u otros servicios o productos asociados con la salud. Posiblemente le sigan otros plásticos. Eso sí, ya no podrán incluir los hospitales Ángeles en sus beneficios. Antes que Santander ya tenía una tarjeta similar Multiva, el brazo financiero del Grupo Empresarial Ángeles de la familia Vázquez Aldir y Vázquez Raña.

Línea Dorada pierde brillo

La línea 12 del Metro ya no será tan conmemorativa. El Gobierno del Distrito Federal bautizó a esta obra que unirá Tláhuac y Mixcoac como Línea Dorada en alusión al Bicentenario de la Independencia (16 de septiembre) y el Centenario de la Revolución (20 de noviembre) que se celebrarán en 2010.
La semana pasada quedó claro que no estará lista para esas fecha. Al firmar el contrato de construcción por más de 15,000 millones de pesos, el consorcio integrado por ICA, CICSA y Alstom anunció que los casi 25 kilómetros de longitud se construirán en dos etapas. La primera, (Tláhuac a Axomulco) se inaugurará el 31 de diciembre de 2010; la segunda (Axomulco a Mixcoac) justo un año después.
Ninguno de los dos tramos llega para ningunas de las dos fechas históricas. A menos, que Marcelo Ebrard y los funcionarios del Metro quieran acelerar las obras o hacer una inauguración a medias como hizo su antecesor, Andrés Manuel López Obrador, con el segundo piso del Periférico.

Los NIVELES de TI que deben tener las Organizaciones Informáticamente EFICIENTES

2008-07-16T13:08:42+00:00

Toda organización actualmente utiliza las TI (tecnologías de información) para realizar parte o el total de sus operaciones cotidianas. Dicho de otra forma, los bits que corren por las redes de las organizaciones y que se almacenan y comparten en los discos duros de las desktops, notebooks y servers no son sino uno de los activos más importantes con que cuenta la organización.

Viendo un entorno organizacional de esta forma, en la que equiparo a los bits con dinero de la organización; puedo definir (a opinión personal) ciertos NIVELES de TI que las organizaciones pueden o deben tener para considerarse con una informática eficiente, y por ende altamente competitiva. Estos niveles los establezco en orden del más básico al más complejo, tomando en cuenta que mientras mayor es la envergadura de la organización (de micro a gran empresa – en el caso de las organizaciones comerciales), mas niveles la organización abarca o deberá abarcar.

Nivel 1 – Ofimática: Esta claro que una organización expresa gran parte de la información de sus operaciones en documentos ofimáticos (documentos escritos, hojas de cálculo, presentaciones, pequeñas bases de datos, etc, etc). Aquí el estándar actual es el de los documentos de Microsoft Office, sin embargo, no necesariamente se tiene que contar con Microsoft Office para trabajar sobre documentos de este; actualmente OpenOffice.org es una gran alternativa completamente gratuita, y otras opciones sensitivas serian Corel WordPerfect Office o incluso Google Docs (100% online).

Nivel 2 – Colaboración: Poco práctico es tener toda la documentación ofimática sino tenemos la capacidad de compartirla con el exterior de la organización. Ya sea propio o rentado, es necesario contar con servicios de colaboración como e-mail y mensajería instantánea; sea que usemos servicios corporativos o gratuitos. Aquí las opciones son múltiples; es evidente que lo ideal es usar un servicio propietario bajo un dominio propio como miorganziacion.com.mx; pero en casos de austeridad podemos usar servicios gratuitos de proveedores como Google, Yahoo!, Microsoft o muchos más. En el ámbito de la mensajería instantánea esto es más palpable que en el correo electrónico corporativo,

Nivel 3 – Contabilidad y Finanzas: Es necesario llevar el control contable y financiero de la organización mediante aplicaciones informáticas. De esta forma los controles administrativos son mucho más cerrados y eficientes a la operación cotidiana. Ejemplos de proveedores de aplicaciones de este tipo (muchas de ellas bastante económicas) sobran, ejemplo: Computación en Acción, Aspel, SAGE, etc.

Nivel 4 – Seguridad Informática Corporativa: Ya que tenemos los activos informáticos básicos (documentos e información contable y financiera) corriendo por nuestra red, compartiéndolos, y con acceso desde el exterior a nuestra red vía las aplicaciones de colaboración; es imprescindible contar con un sistema de seguridad informática del tipo corporativo (antivirus/antispyware/firewall/antispam/antirootkits, etc, etc). No es lo mismo un antivirus tipo casero como los que vienen pre-instalados en las PC cuando se adquieren, a uno del tipo corporativo. Aquí volvemos a tener una gama de diversos proveedores a elegir. Ejemplos: Symantec, McAfee, CA, ESET, etc, etc, por mencionar a los más conocidos.

Nivel 5 – Disponibilidad: Una vez que se tiene todos estos activos informáticos en movimiento y aun a pesar de contar con un buen sistema de seguridad informática corporativa; siempre existe la posibilidad de un fallo critico, por lo que es altamente recomendable el contar con un sistema de respaldo y restauración. Aquí puedo referir a dos de los principales jugadores de este tipo de aplicaciones: Symantec y Acronis.

Nivel 6 – e-Business: Dependiendo del giro de la organización, muchas veces es altamente eficiente y lucrativo ejercer ciertos servicios o controles vía la web. Para ello es posible implementar ya sea sobre un servidor propio o uno rentado, tiendas online, catálogos, inventarios en línea, atención y acceso para clientes, proveedores y socios, etc, etc. Sobre que plataforma se desarrollen tales aplicaciones depende mucho de cual función cumplirán; pero si nos vamos por costos lo que actualmente predomina es PHP-MySQL y en segundo término la plataforma .NET de Microsoft.

Nivel 7 – Recursos Empresariales: Al llegar a este nivel implica que la organización cuenta con un giro de operaciones considerablemente robustas, por lo que se requiere del uso de aplicaciones de inteligencia de negocios y recursos empresariales. Los proveedores más reconocidos en este campo son: SAP, Microsoft (Dynamics), Oracle y SAGE; y claro existen algunos otros alternos.

Nivel 8 – Administración de Activos Informáticos: Si contamos con aplicaciones y activos informáticos correspondientes a los 7 niveles anteriormente citados, yo citaría un último nivel necesario para administrar todo lo anterior de una forma más que eficiente. Es decir, aplicaciones para ver si nuestro software corporativo esta correctamente funcionando, vigilar que este actualizado, instalar y migrar nuevas versiones del mismo, etc, etc. Aquí los dos proveedores relevantes que puedo mencionar son Altiris y Novell.

Conclusiones: Una vez con estos niveles anteriores descritos yo diría que una organización empresarial del tipo microempresa debe cumplir del nivel 1 al 2, una PyME debe llegar del 4 al 6 dependiendo del tipo de operaciones que realice, mientras que una gran empresa debe mínimo llegar hasta el 7. Evidentemente para organizaciones del tipo Gobierno o Académicas se cotejan con su equivalente al tipo empresarial dependiendo del tamaño de organización que se trate.

Espero estos niveles que menciono les sean de utilidad para tomarlos como referencia y ver cómo es que anda la eficiencia de la infraestructura informática de su organización, sea del tipo que fuese. Quedamos al pendiente de sus comentarios.

México se encuentra en medio de la tormenta

2008-07-15T18:37:16+00:00

Si los cálculos no fallan en estos meses vivimos lo peor de los efectos de la crisis de EU, de los aumentos de precios de materias primas y del desánimo de los consumidores.

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Redes sociales: una puerta abierta a nuevos negocios

2008-07-15T16:46:54+00:00

Las redes sociales crecen a ritmo de vértigo en la web. La aparición de páginas en las que los internautas establecen relaciones on line abre para los operadores un campo lleno de posibilidades en el diseño de nuevas estrategias de negocio, basadas en las necesidades y los comportamientos de sus usuarios.

El mercado de las telecomunicaciones está viviendo una fuerte transformación, principalmente motivada por avances tecnológicos que permiten plantear nuevas y mejores ofertas de servicios a los consumidores.

Simultáneamente, el consumidor está adquiriendo hábitos que no pueden pasar desapercibidos para los operadores. Por una parte, se ha producido un creciente interés por conocer dispositivos y fórmulas que les permitan mejorar sus comunicaciones. Por otra, se muestra cada vez más exigente a la hora de elegir qué quieren recibir y cómo: crean contenidos propios y se muestran abiertamente molestos al recibir información que no les aporta valor.

Esta situación, unida al bombardeo de mensajes comerciales y a la creciente competitividad, ha llevado a los operadores a buscar alternativas imaginativas para optimizar la gestión del negocio: captación de clientes, fidelización, lanzamiento de campañas, fomento de uso, campañas de cross y up selling y tasas de churn, entre otros.

En el 2001, surgieron los primeros sitios que promueven redes sociales, como formas de interacción e intercambio dinámico de información entre individuos con necesidades y/o problemáticas similares, y que están representados en una organización abierta y en continua evolución.

El análisis de las redes sociales permite predecir el comportamiento de un colectivo y diseñar nuevas formas de hacer negocio, basándose en un mejor conocimiento de los clientes.

La viralidad constituye la principal clave a la hora de analizar y explotar las redes sociales. Uno de los ejemplos más relevantes: Servicio web de correo electrónico El principal buscador a nivel mundial consignó un incremento espectacular de sus usuarios de cuentas de e-mail a través de una campaña de marketing viral en la que para poder obtener una cuenta de correo debías ser invitado por un amigo.

El Incremento del número de clientes, fidelizarlos y disminuir los costes de marketing son algunos beneficios que pueden obtenerse a través de las redes sociales.

El consumidor de hoy ya no es simplemente un “receptor” de información sobre todo tipo de productos y servicios. Ahora tiene una posición activa en la cadena de valor, desde su creación hasta su distribución. Y en este atractivo escenario, bien merece la pena sopesar si vale o no la pena aprovechar el potencial que las redes sociales abren ante nuestros ojos.

¿Es de sabios cambiar de opinión?

2008-07-15T16:36:55+00:00

Muchas frustraciones de la vida laboral, tienen su origen en una primera decisión equivocada

Un estudio internacional aseguró que el 65% de los trabajadores mexicanos entrevistados eligió mal su carrera. Así lo publicó recientemente cnnexpansion.com

Siendo rigurosos con las cifras ¿sería válido pensar que más de la mitad de tu personal se encuentra en la carrera incorrecta?

Desafortunadamente el momento de elegir carrera a muchos nos llega, cuando menos preparados estamos para ello. Me considero un buen ejemplo de esa premisa. A los 17 decidí estudiar Comunicación, a los 18 me retracté y tomé un año sabático para clarificar la mente. Terminado el período y ya libre de dudas, opté por Derecho. Fue una excelente apuesta, aunque entonces no sabía lo mucho que me apasionaría la industria editorial.

Mi peregrinar de carreras y facultades me dio tiempo suficiente para tomar una decisión adecuada. Pero siendo honestos, la mayoría se inclina por la carrera que “me recomendaron”, “deja buen dinero” o “no tiene matemáticas” (argumentos pretenden justificar una evidente confusión vocacional).

Esta mala elección, sin duda se reflejará en frustración. Quien no se dedica a la actividad que realmente desea, difícilmente será un trabajador comprometido.

Dicen que es de sabios cambiar de opinión, entonces ¿es conveniente dedicarse a otra profesión, aún con los costos que ello represente? ¿debería la empresa orientar a sus trabajadores para perfeccionar o corregir su formación?

Monte Xanic: vino mexicano con hotel tailandés

2008-07-15T09:18:33+00:00

Hace unas semanas Monte Xanic firmó un acuerdo con Banyan Tree, una cadena de hoteles de lujo de Tailandia, para levantar en el Valle de Guadalupe un hotel boutique de super lujo.

El hotel estaría listo para la vendimia 2010, tendrá vista a los viñedos de esta bodega mexicana y contará con un spa que ofrecerá vinoterapia (sí, usar uvas y vinos como cosméticos).

La apuesta de la empresa mexicana no es menor: de los 30 millones de dólares que costará, ellos aportarán 25% del capital, la cadena tailandesa 20% y el resto está a la espera de inversionistas individuales.

¿Finalmente podrá convertirse a Ensenada en el Napa Valley mexicano?