5 tips para “emocionar” a los clientes

Utilizar los sentimientos es una estrategia para retener y atraer a los consumidores en plena crisis

Sé un rebelde 4 - 5
Si tu marca es rebelde, debes tener una estrategia más agresiva. (Foto: Archivo) Si tu marca es rebelde, debes tener una estrategia más agresiva. (Foto: Archivo)
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Este tipo de consumidores son aquellos que siempre están contra algo, les gusta romper las reglas y buscan liberarse.

Si tu marca está posicionada en este segmento y es percibida como dinámica, fuerte y audaz, tu forma de hablarle a los consumidores debe ser el de una compañía que se impone ante la crisis.

"Este segmento se caracteriza por no seguir las reglas de la categoría o industria y van en contra de lo establecido. Dan a sus clientes generalmente con comunicación viral y usan medios alternativos", asegura Ryan France.

Si implementa una estrategia de precios ésta suele ser agresiva, lo que le permite al consumidor explotar diversas oportunidades.

SIGUIENTE: Para los fieles



Publicado: Jueves, 23 de abril de 2009 a las 18:04 enviar Enviar imprimir Imprimir compartir Compartir crecer disminuir Texto
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