5 tips para “emocionar” a los clientes
Utilizar los sentimientos es una estrategia para retener y atraer a los consumidores en plena crisis
Publicado: Miércoles, 31 de diciembre de 1969 a las
Si tu marca es rebelde, debes tener una estrategia más agresiva. (Foto: Archivo)
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Este tipo de consumidores son aquellos que siempre están contra algo, les gusta romper las reglas y buscan liberarse.
Si tu marca está posicionada en este segmento y es percibida como dinámica, fuerte y audaz, tu forma de hablarle a los consumidores debe ser el de una compañía que se impone ante la crisis.
"Este segmento se caracteriza por no seguir las reglas de la categoría o industria y van en contra de lo establecido. Dan a sus clientes generalmente con comunicación viral y usan medios alternativos", asegura Ryan France.
Si implementa una estrategia de precios ésta suele ser agresiva, lo que le permite al consumidor explotar diversas oportunidades.
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