Sería imposible que una Pyme atendiera al gran universo de consumidores que existe, por ello es importante que ubiques a ese pequeño grupo cuyas características y necesidades pueden ser satisfechas por tu empresa.

Una vez hecho esto, enfócate en ese nicho y especialízate en él. “Los clientes adoran la personalización, y si alguna tienda les ofrece esto, incluso prefieren pagar  un monto extra, que acudir a la competencia, donde se sienten parte del montón”, dice Rocío Franco, de la UNAM.

Si eres capaz de convertirte en líder en un nicho donde no haya tanta competencia o que sea menospreciado por las grandes empresas, tendrás u  periodo de bonanza que te ayudará a paliar la crisis.