5 tips para lograr un buen servicio
Dar un buen servicio no es cuestión de dinero, sino de cumplir la promesa hecha al cliente; lograr e
Publicado: Miércoles, 31 de diciembre de 1969 a las
No dejes que tus empleados actúen por instinto, capacítalos. (Dreamstime)
ARTÍCULOS RELACIONADOS
Capacita a tu personal en atención al cliente y cortesía.
La mayoría de las empresas creen que el trato cortés es suficiente, nada más alejado de la realidad.
Aunque ser amable ayuda en el trato diario, es necesario que realices y defines con tus empleados un protocolo de servicio.
Una vez que lo tengas, haz que todo el personal lo conozca, viva y practique.
SIGUIENTE: La apariencia cuenta
|
