¿Conoces a tu cliente? http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente/bfconoces-a-tu-cliente emprendedores plonearticle_model2 6 consejos para cautivar al cliente El primer paso es saber a manos de quién va a parar tu producto o servicio.

Para fidelizar al cliente es necesario conocerlo, de esta manera podrás cubrir sus expectativas y adelantarte a sus necesidades.

Para conocerlo, puedes comenzar recabando información que te ayude posteriormente a cautivarlo: qué le agrada de tu negocio, qué cambiaría, etc.

Esta tarea debe ser organizada, si no, no servirá de nada. Toda la información recabada debe estra disponible para consultarla y tomar decisiones razonadas.

El tip:

No todos los clientes son iguales ni tienen las mismas necesidades, menos el mismo comportamiento, por lo tanto, no todos son igual de valiosos para la compañía. Clasifica a los clientes por el valor que aportan y sabrás cuáles son importantes para fidelizar y cómo hacerlo.

]]> http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente 2008/02/19 18:28:35.912 US/Central http://www.cnnexpansion.com/photos/2008/02/01/para-cautivar-a-tu-cliente-es-necesario-conocerlo-dreamstime.2008-02-19.7931559011 Para cautivar a tu cliente, es necesario conocerlo. (Dreamstime) 6 0 0 http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente/bfconoces-a-tu-cliente ¿Conoces a tu cliente? 1 http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente/hazlo-sentir-especial Hazlo sentir especial 2 http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente/enganchalo Engánchalo 3 http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente/dale-valor-agregado Dale valor agregado 4 http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente/haz-la-diferencia Haz la diferencia 5 http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/6-consejos-para-cautivar-al-cliente/el-cliente-vale-oro El cliente vale oro http://www.cnnexpansion.com/midinero/empleados-mas-satisfechos-trabajan-mas-horas/permisos Permisos http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/5-tips-para-lograr-un-buen-servicio/construye-una-buena-imagen Construye una buena imagen http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/5-tips-para-lograr-un-buen-servicio/olvidate-del-201csentido-comun201d Olvídate del “sentido común” http://www.cnnexpansion.com/midinero/empleados-mas-satisfechos-trabajan-mas-horas/los-desplazamientos Los desplazamientos http://www.cnnexpansion.com/midinero/empleados-mas-satisfechos-trabajan-mas-horas/horas-trabajadas Horas trabajadas valor humano servicio atención cliente satisfacción