Las Pymes son por naturaleza mucho más personales que las grandes compañías.

Aunque pueden sentirse intimidadas por los grandes corporativos, el cliente actual valora más un buen servicio personalizado sobre otros factores. Así que para tener grandes resultados, enfócate en lo que el cliente quiere.

Antes de sentirte menos, piensa en que los mercados de hoy quieren tratar con negocios que les permitan conectarse con algo más que productos y servicios.

“Las pequeñas empresas pueden transmitir un sentido de pertenencia que para los grandes corporativos resulta difícil”, dice Navarro.

Aprovecha esa ventaja para posicionarte en las preferencias del cliente.