Contra la influenza, un plan de 30 días

Darle valor a jerarquizar los procesos críticos en relación al tiempo de respuesta. Dentro de las actividades que no se pueden dejar de hacer, hay unas que tienen mayor prioridad.

No importará si una aseguradora pone en pausa los registros contables durante una semana y media. Acaso tendrán más trabajo cuando la contingencia haya pasado. Pero podrá haber un caos total si el call center cierra.

En consecuencia, las empresas deben jerarquizar las tareas en relación a cuánto aguantan sin ellas y las consecuencias que tiene hacerlo.

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