Compusoluciones gana con la crisis

"Reasignamos recursos. Planeamos recuperar con otros proveedores el volumen de negocio que teníamos con Lenovo, así que pusimos al personal necesario en esa área. Lo mismo sucedió en el otro caso, reforzamos la línea de redes con los recursos que teníamos", explica José Medina Mora, fundador de la compañía.

Finalmente, se trabajó con los distribuidores: se organizaron reuniones con los que se quedaron, y se les pidió que también se enfocaran.

"Les pedimos que hicieran sus apuestas, que no jugaran en todas nuestra líneas, sino sólo en las que eran mejores, porque estábamos seguros de que eso mejoraría su negocio y, por lo tanto, también el nuestro, y así fue".

Una ventaja de José Medina Mora, dice José Antonio Dávila, académico del IPADE, es que ve a sus distribuidores también como emprendedores porque sabe que si ellos se enfocan, también ayudan al fortalecimiento de su compañía.

Ahora, la compañía no deja de escuchar a sus empleados, clientes y proveedores.

De esta manera, cada mes reúne los elementos que le permitan complementar su estrategia de ventas con otras de ahorros, mejora de procesos y atención al cliente.

"Todo ese conjunto es lo que permite salir de las crisis con mejores oportunidades", señala Mario de la Garza, investigador del Tec de Monterrey.