Carlos Llano Cifuentes, modelo de líder

Ahí sostiene que hay muchos -y muy diferentes- estilos de liderazgo, pero que todos comparten dos características.

La primera es la empatía (el arte de saber escuchar y entender a los demás, principalmente a sus seguidores, como si nos pusiéramos en sus zapatos, conociendo, a partir de la observación, sus intereses y motivaciones).

Las segunda es la pericia, que es el dominio maestro de algún área (aunque aparentemente no tenga que ver con el sector o con la tarea a desempeñar).

Quien tiene pericia, quien alcanza el grado de excelencia en alguna actividad, sabe lo que significa luchar para alcanzarla. Esa capacidad de lucha comprobada le permitirá a futuro lograr objetivos audaces.

De manera simple y clara, Carlos resume esas dos características siempre presentes en todos los líderes.

-¿Qué características debe tener un líder?

"El líder necesita, sobre todo, escuchar a las personas, conocerlas. El verdadero líder debe comprender con profundidad cuál es el modo de ser y de pensar de las personas a su cargo.

Para ello, requiere estar atento tanto a lo que dicen como a su conducta. De este modo se puede percatar cómo son y, así, podrá cambiar su forma de dirigir.

No se puede dirigir del mismo modo a un grupo de mineros que a un grupo de agricultores, son personas que tienen un oficio y una manera de ser diferentes".