La vida (laboral) es 'bella' en Mary Kay

Para la empresa de cosméticos Mary Kay, cuyo modelo comercial es la venta directa, lo más importante son sus consultoras y por ello creó las herramientas tecnológicas 'Big Three' y ‘My Business Mary Kay' que automatizan su trabajo, les ahorran tiempo y aumentan su productividad.

Big Three se trata de una automatización de procesos que combina software de tecnología de información con chips de radiofrecuencia, telefonía y videoconferencia sobre IP, de acuerdo con un artículo de la revista Expansión en su edición de enero 2012.

Con este proyecto "ofrecemos a nuestras consultoras de belleza nuevas estrategias que permiten lograr un equilibrio entre la familia y sus actividades profesionales, impactando positivamente en los éxitos de su negocio", explica el CEO mundial de la empresa, David Holl, en entrevista con la publicación.

‘My Business Mary Kay', por otra parte, es una herramienta que ayuda a las consultoras a desarrollar y administrar mejor su plan de carrera. Consiste en la aplicación de un asistente virtual disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

La empresa de cosméticos fue fundada por Mary Kay Ash en 1963 con el objetivo de brindar oportunidades profesionales para las mujeres por medio de las ventas directas de productos de belleza.

Tiene presencia en 35 mercados a nivel global. Los más importantes son China, Rusia y México -en donde tiene 200,000 vendedoras independientes-, además de Estados Unidos. 

Una de las estrategias de la compañía es valerse cada vez más de la tecnología "hacer más fácil la vida de nuestras consultoras", dice Holl y al mismo tiempo tener una ventaja competitiva.

Dichas herramientas permiten una mejora en los procesos de pedido en línea y la reducción de los tiempos de entrega a clientas en más de 40%. También han dado a la firma un crecimiento en ventas de 25% anual.

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