5 pasos para aprovechar el outsourcing
Conoce cómo delegar tareas o puestos a colaboradores externos sin tropezar en el camino.
Según la necesidad y tamaño de cada empresa, se establece si se requiere una subcontratación o tercerización. (Foto: Getty Images)
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La necesidad y el tamaño de cada empresa determina qué tipo de apoyo requiere.
"No hay un modelo estándar de outsourcing para todos", comenta Antonio Obrero Muñoz, responsable de este servicio en México para la firma de tecnología Everis, en entrevista con la revista Expansión.
La subcontratación aplica cuando recursos humanos externos dan servicios a la empresa. Una secretaria, por ejemplo.
La tercerización es cuando la compañía utiliza procesos o servicios de empresas externas.
"La subcontratación permite mejorar la capacidad de respuesta de la empresa ante los clientes", dice Claudia Pérez, responsable de Recursos Humanos en la consultora en marketing automotriz Urban Science, a la publicación en su edición del 15 de febrero de 2013.
"En mi caso, para tener una posición interna necesito miles de autorizaciones, desde la dirección regional hasta la general. Así que cuando necesitamos un recurso extraurgente, es más fácil contratarlo vía outsourcing", señala Pérez.
En México, la firma estadounidense tiene 60 empleados y, en promedio, contrata por outsourcing al 10% para captura de datos, consultoría y áreas especializadas en geografía.
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