1 de diciembre inicia inscripción a REUS
El sábado inicia la inscripción al padrón para que los usuarios no reciban llamadas promocional la atención será personalizada este fin de semana en un horario de 9:00 a 18:00 horas.
Estas llamadas molestan al 54% de la población. (Dreamstime)
Para ello, en el Centro de Atención Telefónica (CAT) se atenderá de manera personal a los usuarios de los servicios financieros en un horario de 9 a 18 horas el sábado primero y el domingo 2 de diciembre.
Diversas encuestas señalan que el telemercadeo es calificado como una práctica “molesta” por el 54% de la población que recibe llamadas telefónicas que le ofrecen productos y promociones financieras; en tanto que el 47% afirma recibir hasta tres llamadas al mes para este fin.
El Registro Público de Usuarios, tiene su fundamento legal en el artículo 8, párrafos tercero a sexto, de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, el cual menciona que este registro se deberá mantener actualizado y le prohíbe a las instituciones financieras utilizar la información de su base de datos con fines mercadotécnicos o publicitarios, así como enviar publicidad a los clientes que expresamente les hubieren manifestado su voluntad de no recibirla o que estén inscritos en el registro.
Para acceder a este servicio gratuito el usuario deberá ponerse en contacto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y proporcionar los datos que desea dar de alta.
Para ello se tienen disponibles tres medios:
Por teléfono, llamando al Centro de Atención Telefónica al 01 800 999 80 80 o al 53 400 999 en la Ciudad de México.
Personalmente, en cualquiera de las 36 Oficinas de Atención a nivel nacional de la Condusef.
Por Internet, a través de la página del organismo.
Finalmente, la Condusef recomienda que si además no se desea recibir información publicitaria de otras empresas distintas a las financieras, puede inscribirse también en el Registro Público de Consumidores de la Profeco.