Seguros hechos a la medida del cliente
Las aseguradoras necesitan cambiar los productos estandarizados y personalizarlos; la consultora Everis considera que esto permitiría vender más pólizas y atender mejor al consum
Las aseguradoras deberán personalizar sus productos. (Archivo)
Entre los beneficios que esto traería estaría no sólo “vender varios productos, sino vender también los productos más rentables y segundo incrementar también los índices de conservación de los clientes”, explicó el directivo en entrevista.
Algunas empresas como Prudential Seguros México ya ofrecen a sus clientes la posibilidad de contratar un seguro de Vida con pólizas en distintos tipos de cambio.
López explicó que actualmente las compañías aseguradoras tampoco tienen identificados a aquellos clientes que tienen dos o más productos con ellos, para de alguna manera ofrecerles beneficios adicionales.
Entre estos beneficios estaría la atención diferenciada de los clientes, conforme a su valor.
Los recursos financieros administrados por las aseguradoras pasaron de representar el 1.7% del Producto Interno Bruto (PIB), al 2.1% entre 2006 y 2007, según datos de la Secretaría de Hacienda.
Las primas emitidas por las 95 aseguradoras que operan en el país, al cierre del primer trimestre de 2008, ascendieron a 53,935.6 millones de pesos, de los cuales el 98.4%, correspondió a primas directas y el resto a reaseguro tomado, de acuerdo con información de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.