“No puedes entrenar a un equipo si no te has tomado el tiempo de construir una relación sólida con sus miembros” explica Frankel. Así que todos los días dedica algunos minutos a conocer a los miembros de tu equipo, lo que les gusta o disgusta del trabajo, qué cosas consideran frustrantes o gratificantes, cuáles son sus intereses fuera del ámbito laboral.

También deja que ellos te conozcan: “Créeme, el tiempo invertido en esto traerá beneficios” asevera Frankel.