CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — En este banco existen dos tipos de programas básicos, que son el Plan Personal de Pagos y las Reestructuras individuales, a decir de la propia institución.

El primero es para los clientes que están al corriente de sus pagos y otorga plazos de 9, 12, 18, 24 y hasta 36 meses, con una tasa del 27% anual, sin ninguna condición.

El programa aplica con un monto mínimo de 1,000 pesos y hasta por el saldo total adeudado de la tarjeta de crédito.

Es necesario que el titular de la cuenta llame para solicitar la parcialización y que la cuenta se encuentre en situación normal, además de haber liquidado en último pago mínimo generado.

Para los clientes con excelente comportamiento se tienen tasas preferenciales del 24%, según datos de la institución financiera.

Los tarjetahabientes que hayan tenido un decremento consistente en sus montos de pago son también preseleccionados mediante un análisis de comportamiento e invitados a través de un correo directo para tomar el Programa de Apoyo Voluntario.

Este esquema ofrece plazos que van desde los 18 y hasta los 48 meses con tasas personalizadas.

Finalmente para los que tienen problemas de morosidad y voluntad de pago, se diseñan reestructuras a la medida ofreciendo plazos y tasas de acuerdo al perfil de cada cliente.

Para tramitarlo basta con una llamada al Centro de Atención Telefónica 12 26 26 39 (1-BANAMEX) desde la Ciudad de México o al 01 800 021 23 45 en el interior de la República.