Esta institución ofrece dos modalidades de reestructura de deuda.

La primera, para clientes cumplidos es Paga bien, Paga menos. Bajo este esquema el cliente debe haber pagado puntualmente en el último año su crédito; y en los últimos 3 meses haber liquidado dos veces el saldo mínimo, señala en entrevista el director de Tarjetas de Crédito y Crédito al Consumo de la institución, Rodrigo Manrique.

La tasa que ofrece es de un 28% anual general, con posibilidad de reducir a 23% luego de 6 meses. Cada vez que se cumpla con los pagos, la tasa se reduce gradualmente. Las personas con nómina Bancomer entran directamente a la tasa de 23%.

Para los clientes con atraso y debido a la complicada situación financiera, el banco ofrece desde mayo de 2008 planes de apoyo, asegura Manrique.

En este esquema las tasas que se manejan van desde el 18% anual fijo hasta el 33%, dependiendo de las características del cliente, capacidad de pago y adeudo.

Los plazos otorgados van desde los 12 meses y tienen un máximo de hasta 60.

Para acceder a este plan, es necesario que el cliente se comunique directamente a Línea Bancomer al 52 26 26 63 de la Ciudad de México o al 01 800 226 26 63 del interior de la República, donde su caso será atendido personalmente.