2012: Errores que cuestan millones

Google, Nokia, Facebook y JPMorgan fueron víctimas de pifias que dañaron su reputación y bolsillo.

Viernes, 14 de diciembre de 2012 a las 06:00
Apple pierde el rumbo
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Apple sacó a Google Maps de su iPhone 5 pero pagó cara su soberbia. (Foto: Getty Images)
Apple sacó a Google Maps de su iPhone 5 pero pagó cara su soberbia. (Foto: Getty Images)
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Apple pagó cara su soberbia: sacó a Google Maps de su iPhone 5 para reemplazarlo por su propio servicio de mapas; sin embargo, la herramienta dejó insatisfechos a sus clientes, ya que tenía varias fallas como asignar puntos de referencia en lugares equivocados, los mapas eran poco detallados y su información de localización era imprecisa.

"Estamos apenados por la frustración que esto ha causado a los consumidores", reconoció el presidente ejecutivo, Tim Cook, quien se disculpó ante los consumidores de Apple el 28 de septiembre. 

Tras el error, la firma pidió al jefe de desarrollo de software del iPhone, Scott Forstall, que se disculpara por las fallas a través de una carta, pero el directivo se negó a hacerlo y la empresa lo despidió.

Forstall saldrá de la firma el siguiente año, según The Wall Street Journal y fuentes de Reuters.

La empresa trabaja en mejorar la aplicación, informó Tim Cook en septiembre pasado, aunque aún no se precisa la fecha en que el servicio quedará arreglado.

Con información de Reuters y Fortune



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