Telcel bonificará a usuarios por fallas

La telefónica dará 20 pesos a usuarios de prepago, y 30 minutos de uso a los de renta; el costo de esta compensación supondrá un desembolso cercano a los 320 mdp para la compañía.

Lunes, 28 de enero de 2013 a las 15:13

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — Telcel bonificará con 20 pesos a los usuarios de prepago, y con 30 minutos de uso a los de renta por las fallas que registró su servicio durante el sábado pasado, informó la telefónica.

"Debido a lo anterior, Telcel está procediendo a realizar bonificaciones a todos sus usuarios de la Ciudad de México (prepago y pospago), equivalentes a una cantidad superior a los 320 millones de pesos", explicó Telcel en un comunicado de prensa.

La firma, que cuenta con cerca de 70% de los usuarios en México, dijo que avisará de las bonificaciones a los usuarios de la Ciudad de México través de mensajes de texto.

El 26 de enero, la telefónica sufrió una falla en el software de los equipos de enrutamiento en la central de Urraza a las 09:35 de la mañana, sin embargo se corrigió cerca de las 05:25 de la tarde de ese día.


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