Los 3 mejores libros sobre Internet
¿Quieres sacar provecho de la revolución de Facebook? Estas lecturas obligadas te mostrarán cómo.
Una lectura para ser alguien digno de ver, o leer, en la red. (Foto: Cortesía)
¿Debería mi compañía de tarjetas de felicitación tener presencia en Facebook? ¿Por qué nadie escribe en nuestro wiki interno? ¿Bloguear o no bloguear?
No hay bombos ni platillos en este manual escrito por los analistas de Forrester Charlene Li y Josh Bernoff, quienes reconstruyen el comportamiento de la red en gran detalle y usan ejemplos del mundo real para explicar cómo los negocios, desde Best Buy hasta Ernst & Young, aprovechan esta información.
Antes de que Li y Bernoff publicaran su guía definitiva para el mundo de los negocios sobre cómo tomar ventaja de los medio sociales, pasaron más de un año publicando sus reflexiones en http://blogs.forrester.com/groundswell/.
Li fundó un negocio independiente de consultoría mientras que Bernoff continúa con sus publicaciones en el blog, que aún produce algunos de los mejores datos sobre cómo la gente usa el Internet, y lo que los negocios pueden hacer para interactuar con ellos en línea.
En una publicación reciente, Bernoff deconstruyó el principio 90-9-1, que sostiene que, en cualquier comunidad en línea, 90% de los visitantes de la red lee el contenido, 9% lo comenta y sólo 1% lo crea, al escribir blogs o publicar videos.
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