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Publicado: Miércoles, 31 de diciembre de 1969 a las
El gafete E-Tag de la satisfacción 4 - 5
El E-Tag puede aumentar la satisfacción del empleado a través de la calificación del cliente en su gafete. (Foto: Cortesía SXC) El E-Tag puede aumentar la satisfacción del empleado a través de la calificación del cliente en su gafete. (Foto: Cortesía SXC)
El E-Tag es un gafete que mide la satisfacción de los clientes sobre la persona que los atendió.

La evaluación del cliente en los íconos "suficiente", "bueno" o "excelente", llega a una pantalla por bluetooth que va puntuando al empleado con trofeos, corazones o copas.

Microsoft reconoció la propuesta como "El Proyecto con Mayor Impacto Social" en la Expo Diseño 2009 de Microsoft Research.

Los creadores del gafete inteligente creadores son Carlos Kaim Reynes, diseñador interactivo y María Fernanda Legaspi Yañez, Paolo Messina Portugal y Hatsumi Sato Matsumoto Miranda, diseñadores industriales de la Universidad Iberoamericana.

La idea surgió al constatar que los prestadores de servicios necesitan ser reconocidos en el ambiente laboral. Al percibir el valor de su actividad, la monotonía se reduce.

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