¿Vas a cancelar? Infórmate antes http://www.cnnexpansion.com/viajes/bfreservaciones-por-internet-no-temas/bfvas-a-cancelar-informate-antes portada plonearticle_model2 ¿Reservaciones por Internet? No temas... Las políticas para las cancelaciones difieren, especialmente cuando las reservaciones cuentan con distintos servicios. Marcy Soltis, de Nueva York, reservó en enero de 2007 un viaje a Las Vegas que incluía el hospedaje, a través de Orbitz. Cuando su vuelo matutino fue cancelado, llamó al teléfono del sitio de Internet para solicitar ayuda. Luego de esperar más de dos horas y media al teléfono, un ejecutivo le informó que Orbitz podía reembolsarle el costo del hotel, pero que ella misma debía tratar directamente con Delta para arreglar lo relacionado con su vuelo.

De acuerdo con uno de los ejecutivos de Orbitz, las cancelaciones que se den el mismo día se deben hacer por teléfono a través de la compañía, pero es obligación de los pasajeros volver a reservar sus vuelos con las aerolíneas.

Para hacer todo más confuso, los paquetes promocionales de Orbitz solicitan que uno no llame por teléfono a los facilitadores de los servicios, aunque sean éstos los responsables de los reembolsos y no Orbitz.

En comparación, puedes cancelar todo tu paquete de viaje en Travelocity, pero no las promociones individuales y, además, te puedes enfrentar con tener que pagar cuotas de penalización hasta de 50 dólares.

]]> http://www.cnnexpansion.com/viajes/bfreservaciones-por-internet-no-temas tl 2008/04/30 16:17:28.173 GMT-5 http://www.cnnexpansion.com/photos/2008/04/01/en-una-reserva-por-internet-piensa-en-cancelar-a-tiempo-no-es-facil-conectarse-nuevamente-para-anular-tu-viaje-cuando-ya-ha-iniciado-ap.2008-04-30.4856562242 Cancela a tiempo, no es fácil "conectarse" nuevamente para anular tu viaje (AP) 4 2 0 http://www.cnnexpansion.com/viajes/bfreservaciones-por-internet-no-temas/reservar-si-pero-con-precauciones Reservar sí, pero con precauciones 1 http://www.cnnexpansion.com/viajes/bfreservaciones-por-internet-no-temas/lee-bien-la-letra-pequena Lee bien la letra pequeña 2 http://www.cnnexpansion.com/viajes/bfreservaciones-por-internet-no-temas/bfvas-a-cancelar-informate-antes ¿Vas a cancelar? Infórmate antes 3 http://www.cnnexpansion.com/viajes/bfreservaciones-por-internet-no-temas/reserva-con-sentido-por-internet Reserva "con sentido" por Internet http://www.cnnexpansion.com/actualidad/2007/11/16/en-un-clic La red desplaza a las agencias de viajes http://www.cnnexpansion.com/actualidad/2007/11/14/europa-da-ultimatum-a-sitios-web-aereos Europa da ultimátum a sitios web aéreos http://www.cnnexpansion.com/midinero/5-tips-para-ahorrar-en-vacaciones/planea-tus-vacaciones Planea tus vacaciones http://www.cnnexpansion.com/midinero/2008/03/18/60-ya-no-utilizan-agencias-de-viajes 60% ya no utilizan agencias de viajes http://www.cnnexpansion.com/economia-insolita/vaticano-impulsa-aerolinea-low-cost Vaticano impulsa a aerolínea low cost vuelos boletos de avión viajes on-line reservaciones